تطرق متحدثون في افتتاح سلسلة ورش عمل التجارة العالمية أمس الثلثاء (2 يونيو/ حزيران 2015)، والتي جاءت متصلة مع منتدى توسيع صادرات البحرين، إلى أهمية مواقع التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية في إنجاح التجارة العالمية، وسط تأكيدات على أن نسبة نجاح أية مؤسسة صغيرة أو متوسطة هي 40 في المئة مقارنة بغير المتصلة بالإنترنت.

وخلال الافتتاح، قال نائب الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي أمين الشرقاوي خلال كلمته: إن الهدف من إقامة هذه السلسة هو خلق منتدى يتم من خلاله تبادل الخبرات والمعلومات والأفكار ومناقشتها، وهو جزء من أهداف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الذي يسعى لتطوير وتوسيع القدرات. مضيفاً «هذه السلسلة من الندوات وورش العمل هي ترجمة هذا الهدف من خلال دعوة متحدثين متخصصين من مختلف الدول للتحدث في مختلف الموضوعات، موجهاً شكره لوزارة التجارة والصناعة وللمتحدثين والمشاركين».

وبدأت الورشة الأولى بورقة لهوما فخر حول مواقع التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية، حيث أشارت إلى أن العديد من الدراسات والإحصاءات تؤكد أهمية تلك المواقع والتجارة في إنجاح التجارة العالمية، مركّزة على التجربة الصينية والهندية والسنغافورية مروراً بتجربة المملكة العربية السعودية في مجال إدخال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة هذا المجال من خلال موقع إلكتروني بدأ يدخل المنتاجات السعودية إلى السوق الأميركية.

وأعطت فخر أمثلة متعددة لشركات حققت نجاحات كبيرة وأرباحاً مهمة بعد دخولها عالم «الفيس بوك»، بما فيها شركة «ووتر» التي بدأها شخص على «الفيس بوك» بعد أن عرض فكرته وطلب 31 دولاراً فقط لكي يبدأ، فحقق 22 ميون دولاراً واستطاع أن يدخل أسواقاً متعددة بمنتجه، وشركة ستربز (strips) التي قال عنها صاحبها ستيف سيونجن إنها بدأت بمبلغ قليل جداً قبل أن تقرر دخول «الفيس بوك» الذي كان سبباً في تحقيق 95 في المئة من مدخول الشركة الذي قدر بستة أضعاف ونصف خلال عام واحد فقط، إضافة إلى زيادة معدل زيارة الموقع الإلكتروني للشركة بمقدار10 أضعاف، وزيادة نسبة شراء الزبائن الموجودين بمعدل 3 أضعاف.

كذلك، تحدثت فخر عن شركة جاليري فوتوجلاس (Gallery Photoclass )، موضحةً تمكن الشركة من زيادة معدل زيارة موقعها الإلكتروني بمقدار 45 ضعفاً خلال عشرة أيام فقط، وحصلت على 13 ألف متابع لصفحتها على «الفيس بوك» خلال شهرين فقط. كما بينت فخر أن أرباح شركة كيه 9 (K9) التي تبيع أغذية الحيوانات الأليفة قد ازدادت بمعدل 50 في المئة في كل شهر خلال عام واحد بعد دخولها عالم «الفيس بوك».

وقارنت فخر بين ألمانيا والهند؛ حيث ذكرت أن الألمان لم يدخلوا مواقع التواصل الاجتماعي حتى قبل عامين عندما قامت إحدى المؤسسات الخاصة باقناعهم بدخول هذا العالم، برغم أن 75 في المئة منهم يستخدمون الإنترنت، مقابل 95 في المئة من مستخدمي الإنترنت في الهند يستخدمونه من أجل مواقع التواصل الاجتماعي بشكل أساسي وعددهم 180 مليون مستخدماً تقريباً.

وفي الورقة الثانية، كانت لفمكي كامب، مشاركة حول عناصر التجارة المتعلقة ببناء القدرات والاحتياجات في البحرين ركزت خلالها على كيفية مساندة التجارة وأهمية ذلك، من خلال ما يسمى بمساندة التجارة ( A4T) والتي تُعنى بزيادة تصدير السلع والخدمات ودمج الشركات والمؤسسات في التجارة متعددة الأطراف، والاستفادة من انفتاح التجارة وزيادة مفاتيح وطرق الدخول إلى الأسواق العالمية .