قلصت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين الوقت المستغرق لنقل الأرقام بمتوسط 18 دقيقة لأرقام الهواتف المتنقلة و33 دقيقة لأرقام الهواتف الثابتة بعدما كان يستغرق الوقت ثلاث ساعات عمل لأرقام الهواتف المتنقلة وثلاث ساعات وخمسين دقيقة عمل لأرقام الهواتف الثابتة في العام الماضي.

وذكرت الهيئة في بيان صحافي لها أمس السبت (16 مايو/ أيار 2015) أن ذلك يأتي في إطار مساعيها الحثيثة لتمكين المستهلكين وتعزيز المنافسة في سوق الاتصالات.

وأوضح مدير إدارة الشئون التقنية والعمليات بالهيئة محمد النعيمي أنه منذ طرح الهيئة خدمة نقل الأرقام في العام 2011 والتي مكنت مستهلكي خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة من المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين من تغيير مزود الخدمة بسلاسة مع الاحتفاظ بأرقام هواتفهم نفسها وحتى مارس/ آذار 2015، بلغت عدد طلبات نقل أرقام الهواتف المتنقلة 186,749 طلباً في المجموع بمتوسط 4,150 طلباً شهرياً، في حين وصل عدد طلبات نقل أرقام الهواتف الثابتة إلى 4,958 طلباً في المجموع بمتوسط 118 طلباً شهرياً.

وأضاف أن الهيئة تسعى إلى مواصلة تطوير عملية نقل الأرقام لصالح العموم بوجه عام، مشيراً إلى أن الهيئة لاحظت من خلال رصدها ومراقبتها لهذه العملية أن نسبة كبيرة من طلبات نقل الأرقام قد تم رفضها من قبل نظام نقل الأرقام تلقائياً، وذلك لقيام المستهلكين بتقديم طلب لنقل أرقام هواتفهم من مزود الخدمة الحالي إلى مزود خدمة آخر من دون تسوية جميع المبالغ المستحقة عليهم مع مشغل الخدمة الحالي، والذي ينوي المستهلك تغييره، ولذلك تود الهيئة أن تعلن للعموم أنه في حال تقديم طلب لنقل الأرقام إلى مزود خدمة آخر ولم يتم تسوية أية مبالغ مستحقة مع مشغل الخدمة الذي ينوي المستهلك تغييره، فإن هذه الطلبات سوف يتم رفضها.