دشن وكيل وزارة الخارجية لشؤون المعلومات والتقنية الأمير محمد بن سعود بن خالد مركز الاتصال الموحد للوزارة في مرحلته الأولى، للعمل على دعم ومساعدة المواطنين عند الحالات الطارئة التي قد تواجههم أثناء وجودهم خارج السعودية، بحسب ما أفادت صحيفة الشرق الأوسط اليوم الثلثاء (17 مارس/آذار2015).

ويهدف المركز لتسهيل وتيسير تواصل المواطنين مع بعثات خادم الحرمين الشريفين في الخارج، وتسريع عملية استقبال وتسجيل البلاغات، فضلا عن دعم وتوفير الدعم والمساندة في الحالات الطارئة للمواطنين خارج المملكة على مدار الساعة، ورفع مستوى كفاءة العمل والأداء لدى بعثات خادم الحرمين الشريفين من خلال تنظيم وإدارة البلاغات وتصنيفها.

وخصّصت وزارة الخارجية رقم الاتصال (920033334) لاستقبال البلاغات، ومن ثم إحالتها للبعثة المعنية التي ستقوم بدورها بالتواصل مع المواطن المتصل ومعالجة الحالة ومتابعتها، وسيكون تشغيل المركز على مراحل تبدأ المرحلة الأولى بدول مجلس التعاون الخليجي واستراليا ثم بقية دول العالم لاحقا، بناء على خطة زمنية يتم الإعلان عنها في حينه.