وقّعت وزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني اتفاقية مع شركة صلة الخليج لتنضم الوزارة بموجبها إلى مشروع مركز الاتصال الوطني الذي جرى تدشينه تحت رعاية نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة.

وبهذه المناسبة أكد الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الأشغال و شئون البلديات والتخطيط العمراني الشيخ ناصر بن محمد بن عبدالله آل خليفة بأنه تنفيذا لتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة الذي وجه المسئولين في مختلف المواقع الحكومية بالاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة المبادرة بحلها وقعت شئون البلديات هذه الاتفاقية لتنضم الى مشروع الاتصال الوطني الذي يتيح لها الوصول إلى كافة الخدمات الحكومية بطريقة سهلة وسريعة حيث يُقدم مركز الاتصال الوطني خدماته المتكاملة على المستويين المحلي والإقليمي من خلال رقم موحد (80008001) يعمل على مدار الساعة وفق أعلى مستويات الجودة والأنظمة المتطورة.

وأضاف بأن الوزارة تسعى دائماً لتنفيذ المبادرات الحكومية في مختلف المجالات لتقديم خدمات عالية المستوى لمختلف فئات المجتمع، مبينا أن مدّ قنوات التواصل وتفعيلها هو أحد أولويات الوزارة التي تحرص باستمرار على توفير خدمات أفضل للمواطنين، وتعدُّ هذه الشراكة الجديدة ترجمة لأهدافنا الرامية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة إلى الجمهور من خلال الرد على الاستفسارات وحل الشكاوى المختلفة.

وفي ضوء الإتفاقية الموقعة بين الطرفين تُقدّم الوزارة خدمات الرد على استفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالخدمات الحكومية، وذلك في إطار خطة الحكومة لتسهيل الرد على الاستفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين عن طريق الاتصال برقم موحد وربط الخدمات الكترونيا تحقيقاً لرضاهم وتلبية لتوقعاتهم في الحصول على أفضل الخدمات.

وقّع على الإتفاقية الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الاشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني الشيخ ناصر بن محمد بن عبدالله آل خليفة ، كما حضر مراسم توقيع الاتفاقية مديرة إدارة نظم المعلومات سوسن صفر ورئيسة قسم العلاقات العامة بالوزارة أمينة الخياط إلى جانب كل من الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج ريكاردو لانجويدر-جورنر ومدير الحسابات والمشاريع عبدالرحمن بن شمس والمدير العام للعمليات بالشركة ندى القصاب.

الجدير بالذكر أن صلة الخليج مركز الاتصال الوطني بمملكة البحرين، قد حازت على 27 جائزة خلال الخمس سنوات السابقة بما في ذلك جائزة أفضل مركز اتصالات حكومي بمنطقة الشرق الأوسط، وجائزة الأمم المتحدة للنموذج المتميز لمركز الاتصال الحكومي لعام 2014م لتقديمها خدمات متميزة على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 80008001.