المقولة

التفسير

1

هل أنت متأكد من رغبتك في تحقيق ذلك؟

تبدو هذه العبارة كما لو أن الموظف يقدم إرشادات أو تعليمات لمديره، ولذلك يتعين على الموظف مراعاة لغة الحوار مع مديره وألا يخاطبه بطريقة تشير إلى أنه لا يعرف كيفية القيام بمهام عمله.

2

هل تدرك ماذا حدث؟

لا يفضل المدير الموظف الذي يحكي كثيراً ويفصح بكل شئ عن زملاء العمل وشعوره تجاههم، ولذلك يستوجب على الموظف ألا يشتكي بسبب مظالم أو انطباعات شخصية ولكن يشتكي فقط في حالة ارتكاب زميله انتهاكاً لسياسة الشركة أو اقترافه خطأ جسيماً بالعمل.

3

لم أكن أريد إزعاجك في حال إذا كانت المشكلة ستحل تلقائياً

يرغب معظم المدراء في الإلمام بالمشاكل المحتملة قبل وقوعها، بدلاً من إدراكها مؤخراً عندما يصعب على الموظف حلها، ولذا لا يتعين على الموظف أن يعطي فكرة عن المشكلة المحتملة لمديره فضلاً عن توضيح الجهود التي يبذلها في سبيل منع أو تجنب حدوثها.

4

إذا لم تنه هذا الأمر، سوف أقوم بذلك

يعد تقديم الإنذارات فكرة سيئة على كل حال وخاصة إذا كان الأمر يتعلق برئيس العمل، حيث نتيجة لهذا التهديد قد يقرر المدير بأن هذا الموظف لا يستحق أن يكون بديلاً عنه في تنفيذ تلك المهمة أو غيرها.

5

إن الأفراد من جيلي...

الموظف عادة يكون أصغر سناً من مديره إلا أنه يتعين عليه ألا يذكر مديره بسنه أو بالفارق العمري بينهما، ولذلك يستوجب على الموظف ألا يطرح موضوع سنه أو الجيل الذي ينتمي إليه إلا إذا طلب منه أحد على وجه الخصوص رأيه كشخص أصغر سناً.

6

لا يمكن تحقيق ذلك

إذا أراد رئيس العمل من الموظف أداء مهمة ما، فإن عبارة "لايمكن القيام بذلك" تعد أحد المقولات المثيرة لغضبه الشديد، ومن ثم فإنه على الموظف التركيز على العناصر التي من شأنها مساعدته في تحقيق تلك المهمة عن طريق البحث أو التجريب أو تبادل الأفكار وغيرها.

7

أنا بحاجة إلى زيادة الراتب

بصفة عامة، يجب على الموظف أن يطالب بارتفاع الأجور عندما يستحق ذلك فعلاً، كما أنه بدلاً من أن يظهر الموظف حاجته للأموال يتعين عليه استعراض إنجازاته ومسئولياته فضلاً عن الإِشارة إلى مستوى الأجور بالنسبة للذين يشغلون نفس منصبه بالشركات الأخرى.