قام سعادة وزير الصحة صادق بن عبد الكريم الشهابي والوكيل المساعد لشئون المستشفيات الدكتور وليد المانع ومستشار أول تجارب المرضى والمريض أولاً محمد جاسم محمد اليوم الخميس (8 يناير/ كانون الثاني 2015)، بزيارة تفقدية إلى مركز الفاتح للعيادات الخارجية بمجمع السلمانية الطبي وذلك بهدف الاطمئنان على سير الخدمات الصحية التي يقدمها المركز للمرضى والمترددين.

وتأتي هذه الزيارة التفقدية المفاجئة تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة وذلك للاطلاع على كفاءة الخدمات المقدمة بمجمع السلمانية الطبي ومتابعة جودة الخدمات العلاجية بالعيادات الخارجية بشكل مباشر.

ووجه وزير الصحة الكوادر الطبية والمسئولين بالعيادات إلى تسهيل حصول المرضى على الخدمات بكفاءة عالية لتلبي جميع احتياجاتهم، مؤكداً على أهمية تجاوز مختلف المشاكل والمعوقات وإيجاد الحلول السريعة لها لما فيه مصلحة المريض أولاً وضمان حصوله على الخدمة الصحية بالسرعة والجودة اللازمة.

وخلال الزيارة التفقدية اطلع سعادة وزير الصحة على مجمل الخدمات المقدمة بمختلف أقسام وعيادات مركز الفاتح ومن ضمنها عيادة أمراض النساء والولادة حيث قدمت الدكتورة أوناس محمود أخصائية أمراض النساء والولادة ورئيسة لجنة العيادات الخارجية للاعتماد الكندي بمجمع السلمانية الطبي شرحاً تفصيلياً للنظام المتبع في تسجيل المواعيد بجميع العيادات الخارجية بالسلمانية، حيث تبين من خلال البحث والإحصاءات المسجلة بأن عدد المواعيد التي تم حجزها في كافة العيادات الخارجية خلال العام 2014 قد بلغ نحو 488 ألف موعد في حين حضر منهم فعلياً نحو 243 ألف مريض فقط أي أن نسبة الحضور لم تتجاوز 50% الأمر الذي يؤكد بأن العديد من المرضى يقومون بحجز المواعيد ولكنهم لا يلتزمون بالحضور إلى الموعد أو إلغائه حتى يتسنى لمرضى آخرين الحصول على هذه الفرصة مما يبرر نتيجة لذلك الضغط الواقع على المواعيد في حين أن هذه المشكلة بحاجة ماسة إلى تعزيز ونشر الوعي المجتمعي اللازم للمواطنين من المترددين على العيادات الخارجية تجاه حجز المواعيد والالتزام بالحضور أو الاعتذار عن الحضور مسبقاً وذلك تفادياً لحدوث الضغط على المواعيد من دون أي سبب.

وأشارت الدكتورة أوناس بأنه وفي هذا الجانب يتم العمل حالياً لإيجاد خطة مشتركة سيتم تفعيلها وتطبيقها في القريب العاجل من أجل إيجاد حلول مناسبة لمعالجة مشكلة تأخر المواعيد.

وأشارت الدكتورة أوناس محمود بأن القائمين على العيادات قد بادروا إلى إجراء عدد من استطلاعات الرأي والدراسات الميدانية للمترديين من المرضى بصورة دورية حيث تم تنفيذ العديد من المقترحات التطويرية والتغييرات الإيجابية والتي ساهمت في تلبية احتياجات المرضى وتحقيق تطلعاتهم من حيث الجودة والكفاءة النوعية في الخدمات المقدمة إلى جانب العمل على توفير سبل الراحة الممكنة وتقليص فترات الانتظار.

إلى ذلك أشارت الدكتورة أوناس محمود إلى الدور الفعال الذي تقوم به عيادة حوامل مرضى فقر الدم المنجلي (السكلر) والتي بدأت مهامها قبل نحو 3 سنوات من حيث العمل على الاهتمام بتوفير رعاية ثانوية متخصصة لهذه الفئة على وجه التحديد وذلك من خلال التواصل مع الأطباء الاستشاريين بأمراض الدم الوراثية لتقديم خدمات علاجية مترابطة للحوامل المصابات بمرض السكلر وبشكل منظم وفعال مع الأقسام المختصة الأخرى بمجمع السلمانية الطبي.

ومن جانب آخر تفقد وزير الصحة خلال الزيارة التفقدية كافة الخدمات العلاجية المقدمة للمواطنين والمقيمين بكل من عيادات أمراض النساء والولادة وأمراض العيون وعيادات صحة الفم والأسنان وعيادة أمراض الأنف والأذن والحنجرة، حيث أطمأن خلالها على سير الخدمات ومدى استعداد الطواقم الطبية والتمريضية لتلبية احتياجات المرضى من المترددين على العيادات الخارجية، مشيداً في الوقت ذاته بجهود كافة العاملين بعيادات مركز الفاتح ومجمل الخدمات الصحية المقدمة.