قمامة ومخلفات بناء متكدسة بجوار منزلنا الذي يحمل رقم (...) عند طريق 3514 بمجمع 435 في جبلة حبشي، حاولنا إخطار الجهات المسئولة في بلدية الشمالية، وبالفعل قام بالتفاعل والتجاوب معنا من قبل أحد مشرفي النظافة بالبلدية ذاتها كما أنه أبلغنا شخصياً بدوره في القيام بكل ما أوتي من جهد وطاقة في رفع رسائل تنظيف الموقع إلى قسم النظافة، ولكننا في الواقع العملي لم نرَ أي شيء تغير من مكانه أو حتى لحظنا تحسناً ملموساً أو ملحوظاً بالنظر إلى حجم هذه القمامة المتراكمة قرب منزلنا، والتي باتت تؤثر سلباً علينا من ناحية صحية لأنها ملاذ تتوالد وتتكاثر فيه القوارض والفئران والحشرات التي من السهولة بمكان أن تتسلل إلى ناحية منزلنا، ولقد عجزت من جهة أخرى لأكثر من مرة في استدعاء طلب ومساعدة شركات مكافحة الحشرات والقوارض وتحمل كلفة ذلك من جيبي الخاص غير أن النتيجة النهائية هو بقاء الحال مراوحاً مكانه والسبب يكمن في بقاء القمامة والمخلفات ذاتها في مكانها دون أن تتجشم الجهة التي يقع عليها كل الاختصاص مسئولية وواجب إزالتها بالسرعة المعقولة رغم مضي فترة تناهز الشهر منذ تاريخ اتصالي إلى بلدية الشمالية وتحديداً بتاريخ 11 نوفبمر/ تشرين الثاني 2014 ولم نبلغ معهم إلى النتيجة المرجوة... والسبب مجهول... ياترى أين يكمن الخلل حتى نرى تراخي وتقاعس قسم النظافة رغم كثرة الإخطارات المرفوعة إليه لأجل إزالة القمامة الموجودة قرب منزلنا حتى هذا اليوم التي يزداد حجمها بوتيرة أكبر من ذي قبل؟
(الاسم والعنوان لدى المحرر)
بالإشارة إلى الشكوى المنشورة في صفحة 16 يوم الأحد (30 نوفمبر/ تشرين الثاني 2014) تحت عنوان (أين الكرامة... بحريني متأخراته 420 ديناراً والكهرباء مقطوعة عن بيته الإيجار 10 أيام...) بخصوص شكوى قطع التيار الكهربائي بسبب عدم سداد المبالغ المتأخرة في حساب الكهرباء والماء.
تود هيئة الكهرباء والماء أن توضح أن حساب الشقة التي تم قطع التيار الكهربائي عنها لعدم سداد المتأخرات، مسجل باسم شخص غير بحريني، خلافاً لما ورد في عنوان الخبر المشار إليه، وأن هيئة الكهرباء والماء تسعى دائماً إلى التعاون مع المشتركين كافة، بغض النظر عن جنسياتهم من خلال تقديم التسهيلات الممكنة كافة لتسديد المبالغ المستحقة عليهم في قوائم استهلاك الكهرباء والماء، وخصوصاً الشريحة ذات الاستهلاك المنزلي، حيث يتم الاتفاق معهم على تقسيط تلك المبالغ لتتناسب مع أوضاعهم، وتضمن في الوقت نفسه الوفاء بتحصيل تلك المستحقات، غير أن بعض المشتركين للأسف لا يفون بتعهداتهم ضمن هذا الاتفاق، وعلى رغم ذلك فالهيئة تتعاون معهم بإعادة جدولة الأقساط.
أما بخصوص الشكوى المشار إليها، فقد اتخذ هذا الإجراء بعد أن تم إشعار المشترك بذلك مرات عدة عن طريق إرسال رسائل نصية عبر الهاتف، وحينما لم تجد الهيئة تجاوباً مع تلك الإشعارات تم قطع الخدمة عن الشقة، علماً أن الهيئة ليست لديها الصلاحية في إعفاء أي مشترك من سداد المبالغ المتأخرة في الحساب.
إدارة العلاقات العامة والدولية
هيئة الكهرباء والماء
الكفاءات التي تخدم الوطن والمواطنين وخصوصاً نجاة حيث قدمت الكثير من الخدمات للعاملين في السوق المركزي ومساهمتها في إصلاح المرفقات الموجودة وتعاونها الكبير مع المستأجرين في السوق، فقد عهدوا منها الإخلاص والتفاني في إنجاز كل ما تكلف به وهذا أقل تعبير نتقدم به، شكراً لها على مساندتها ومساعدتها، آملين أن تستمر في عطائها.
مجموعة من المستأجرين
في السوق المركزي
بالإشارة إلى ما نشر في العدد رقم 4364 بتاريخ 18 أغسطس/ آب 2014م بصحيفة الوسط تحت عنوان «ألغي الطلب القديم وأنتظر البيت على أحر من الجمر».
نود إفادتكم بأن مقدم الشكوى قد سبق وخصصت له خدمة إسكانية متمثلة بقرض شراء بناءً على طلبه المقدم برغبته للحصول على قرض إلا أنه امتنع عن استلام المبلغ وعليه تم إلغاء الخدمة المخصصة بقرار وزاري ليتسنى له التقدم بطلب خدمة إسكانية جديدة مؤرخة في العام 2002، فعليه أدرج اسمه ضمن قوائم الطلبات للوحدات الإسكانية وغير مقيد لدى سجلات الوزارة سوى هذا الطلب حيث أن الطلب السابق أصبح خدمة، أما بالنسبة لقرار صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء الموقر بشأن إحياء الطلبات الملغية والذي تقدم لها مقدم الشكوى بالتماس فإنه ثبت عدم انطباق المعايير عليه وذلك للأسباب الآتية:
1 - إن مشروع إحياء الطلبات الملغية نص على إحياء الطلب الملغي بسبب التحويل وطلب المذكور السابق ألغي بعد التخصيص وعدم استلامه للخدمة.
2 - ألا يكون الطلب السابق الملغي قد خصص وتحول لخدمة إسكانية.
العلاقات العامة والإعلام
وزارة الإسكان
العدد 4482 - الأحد 14 ديسمبر 2014م الموافق 21 صفر 1436هـ
