ضمن مساعيها لتقديم خدمات وتسهيلات أفضل للأفراد وقطاعي الأعمال والحكومة، وزيادة معدلات الاستفادة من الخدمات الحكومية المقدمة من خلال القنوات الإلكترونية المختلفة، تقدم الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي باقة من خدماتها الإلكترونية على البوابة الوطنية bahrain.bh، متضمنة على 15 خدمة متنوعة للمؤمن عليهم من القطاعين العام والخاص، ولأصحاب الأعمال.

وبهذا الصدد، صرح المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بالهيئة العامة للتأمين الاجتماعي رياض أحمد المحميد: بأن الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي تولي اهتماماً خاصاً بالخدمات المخصصة للأفراد من العاملين المؤمن عليهم والمتقاعدين والورثة المستفيدين، وتسعى لتقديم الخدمة المطلوبة بسهولة ويسر وفي أي زمان ومكان.

وتقدم الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي من هذه الباقة خدمات إلكترونية تشمل خدمات المؤمن عليهم والمتمثلة في خمس خدمات، وهي (احتساب المعاش التقاعدي)، التي يستفيد منها المؤمن عليهم من القطاع الخاص، بحيث يستطيع الفرد حساب المعاش التقاعدي المتوقع عند نهاية الخدمة بالتفصيل، كما توفر لهم الخدمة تواريخ مقترحة لطلب المعاش التقاعدي للحصول على أفضل قيمة للمعاش، وتستفيد نفس الفئة من خدمة (بيان اشتراكات المؤمن عليهم)، التي تستعرض بيان الاشتراكات المسجلة لدى الهيئة والمبنية على قيمة الأجر التأميني التي قام أصحاب الأعمال الذين عمل لديهم بتسجيلها في نظام الهيئة سواء للعمل الحالي أو عن الفترات السابقة، وذلك للتحقق من صحة هذه البيانات التي لها تأثير مباشر في احتساب المستحقات التأمينية والإبلاغ عن أي خطأ في صحة البيانات.

وتشترك خدمة (طباعة شهادة المعاش التقاعدي) مع الخدمتين السابقتين، بأنها متاحة فقط عبر التسجيل في المفتاح الإلكتروني، بالإضافة لخدمة (التحقق من شهادة المعاش التقاعدي) للتحقق من صحة شهادة الراتب الرقمية وهي متاحة للجميع، أما خدمة (احتساب متوسط الأجر) فتمكن المستخدمين من الكشف عن متوسط الأجر لوظيفة ما، والتي يتم احتسابها افتراضياً بناء على المهنة والمؤهل الدراسي وسنوات الخبرة ونوع نشاط المؤسسة وحجم المؤسسة.

هذه الخدمات متاحة أيضا في البوابة الالكترونية للهيئة www.sio.bh، كما يتعين على الأفراد الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات التسجيل في نظام (المفتاح الإلكتروني) على bahrain.bh بمستوييه نظراً لتمتع بعض هذه الخدمات بإطلاعها على بيانات حساسة وشخصية، ولذلك فقد تم حصر دخول هذه الخدمات من خلال المفتاح الإلكتروني لضمان التعرف على هوية الشخص قبل دخوله إلى الخدمة، إضافة إلى تسهيل التعامل مع أكثر من خدمة عبر دخول واحد فقط على حسابه، علماً بأن نظام المفتاح الإلكتروني يوفر مستويين من الحماية لضمان أمن لكافة المعلومات التي يدخلها المستخدم، علماً بأن التسجيل في نظام المفتاح الإلكتروني (eKey) يتطلب الحضور شخصياً مع إحضار البطاقة الذكية سارية المفعول، عبر زيارة أحد مراكز الخدمات الإلكترونية الموجودة في مختلف مناطق المملكة، وعناوينها بالتفصيل في الرابط التالي: www.bahrain.bh/eServicesCentersKiosks.

فيما تشمل خدمات التأمين الاجتماعي لأصحاب الأعمال عشر خدمات تهدف إلى إجراء المعاملات الخاصة بمؤسستهم لدى الهيئة إلكترونياً ومتابعتها، كما يمكن لأصحاب الأعمال من خلال هذه الخدمات متابعة كل ما يتعلق بالعمليات الحسابية وعمليات التسجيل والتحديث لبيانات المؤمن عليهم، وهذه الخدمات مقسمة إلى عدة مجموعات، فالمجموعة الأولى وهي الخاصة بالخدمات الحسابية من فواتير ومدفوعات، وهي (عرض الفاتورة الحالية الشهرية للاشتراكات المستحقة) والخدمة مزودة بخاصية الإطلاع على تفاصيل العمليات للمبالغ المذكورة في الفاتورة من نفس صفحة الفاتورة، و(الدفع الإلكتروني) الآمن المتوفر لبطاقات الصراف الآلي (ATM) ولمجموعة محددة من البنوك، و(كشف الحساب) التي تمكن صاحب العمل من الإطلاع على تفاصيل كشف الحساب الخاص به لدى الهيئة من عمليات السداد والفواتير الشهرية والإشعارات الدائنة والمدينة.

أما المجموعة الثانية وهي خدمات المؤمن عليهم لأصحاب الأعمال وتشمل، خدمة (كشف المؤمن عليهم) وهي تظهر كشف بالعاملين لدى صاحب العمل والمؤمن عليهم لدى الهيئة، كما أن خدمتي (احتساب المعاش التقاعدي) و (بيان اشتراكات المؤمن عليهم) متاحة أيضاً لأصحاب الأعمال لتمكنهم من احتساب المعاش التقاعدي المتوقع للعاملين لديهم، كذلك بيان اشتراكاتهم المسجلة.

وخدمة احتساب متوسط الأجر وهي خدمة تعطي صاحب العمل تقدير للأجر المستحق حسب المعطيات الموجودة مثل المسمى الوظيفي، المؤهل الخبرة، ونشاط المؤسسة وحجمها وذلك من خلال الاستفادة من قاعدة بيانات الهيئة.

المجموعة الثالثة وهي خدمات التسجيل وتحتوي على خدمة (تسجيل العمالة الوطنية) البحرينيين والخليجيين إلكترونياً في سجلات الهيئة وهي مربوطة الكترونياً بنظام وزارة العمل والجهاز المركزي للمعلومات والإحصاء بحيث يستغني صاحب العمل عن إجراءات تقديم الأوراق بين وزارة العمل والهيئة لتسجيل أي مؤمن عليه، والخدمة الثانية هي (استبعاد العمالة الوطنية) تمكن صاحب العمل من استبعاد المؤمن عليه الكترونياً.

أما الخدمة الثالثة هي (متابعة عمليات الإضافة والاستبعاد) والتي تمكن صاحب العمل من متابعة سير عمليات الإضافة والاستبعاد الالكترونية للمؤمن عليهم.

أما خدمة (الإضافة والاستبعاد الشهري) تظهر قائمة شهرية بالمؤمن عليهم الذين تم إضافتهم أو استبعادهم من التأمين. وخدمة (تفاصيل التسويات الشهرية) تمكن صاحب العمل من استعراض قائمة بالتعديلات الشهرية لسجلات المؤمن عليهم التي تؤثر في احتساب أو إعادة احتساب الاشتراكات.

أما المجموعة الرابعة فهي الخاصة بالتحديث لبيانات المؤمن عليهم وتحتوي على خدمة (تحديث الأجور) وهي تمكن صاحب العمل من التحديث السنوي لبيانات أجور المؤمن عليهم العاملين لديه، والخدمة الثانية (تحميل ملف الأجور) وهي الخاصة بالمنشآت الكبيرة لتحميل ملف الأجور السنوية ومعالجتها، أما خدمة (عرض الأجور) فهي تظهر لصاحب تفاصيل الأجور التي تم تحديثها الكترونيا.

وإضافة إلى ذلك فهناك خدمة (تحديث بيانات المستخدم) من أصحاب الأعمال، بالإضافة إلى خدمة (الاقتراحات والشكاوى).

ويتعين على أصحاب الأعمال الراغبين في الحصول على صلاحية استخدام الخدمات الالكترونية لأصحاب الأعمال لأول مرة مراجعة أحد مراكز الاستقبال للهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، شخصياً أو المخولين عنهم، علماَ بأن جميع هذه الخدمات متاحة عبر البوابة الالكترونية للهيئة www.sio.bh.

وترحب الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي بجميع المراجعين في مقرها الجديد (مبنى مكاتب الدبلومات التجارية) الكائن في المنطقة الدبلوماسية بجانب فندق الدبلومات، والذي يضم جميع إداراتها، حيث تمَّ تخصيص الطابق الأرضي للاستقبال وتقديم الخدمات التأمينية للمراجعين بكل يسر وسلاسة، كما تمَّ تخصيص مواقف للسيارات بالقرب من المبنى عبر اتباع لوحات إرشادية تدل عليها، علماً بأن العمل مستمرٌ في باقي فروع الهيئة بمجمع التأمينات التجاري ومجمع سترة التجاري وكذلك في مبنى هيئة تنظيم سوق العمل، إلى جانب الخدمات الإلكترونية العديدة التي من الممكن الاستفادة منها من قبل جميع المستفيدين والمراجعين.

يذكر أن هذه الخدمات تتوافق أيضاً مع رسالة الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي الرامية لتطبيق قوانين وأنظمة التأمين الاجتماعي لكافة الموظفين في القطاعين العام والخاص، والعمل على تطوير الموارد البشرية وكذلك المهارات المالية والفنية، لتوفير خدمات تأمينية مُثْلى وإقامة علاقة مع المستفيدين مبنية على الثقة.

لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع هيئة التأمين الاجتماعي أو من خلال مركز الاتصال الوطني 80008001.