التحديث الأخير لبرنامج «الواتس اب» أنتج حزمة من التعليقات التي لا تخلو من التذمر أو الترقب أو القلق لدى بعض الناس حول المميزات الجديدة للبرنامج والتي تمكّن المرسل من معرفة حالة رسائله من قبيل وصولها وقراءتها. الأمر الذي يجعل من لا يعنيهم الأمر كثيراً يتساءلون: لماذا كل هذا القلق من الآخر؟

وهل فقدنا قدرتنا على الثقة بالآخرين وعلى خلق الأعذار لهم؟

وهل فقد كل منا خصوصية مزاجه في التعاطي مع ما يرده من رسائل عبر برامج التواصل الحديثة؟

أما القلق من الآخر فيتمثل في حالة الذعر التي أصيب بها بعض مدمني برامج المحادثات من معرفة الآخرين ما إذا فتحوا رسائلهم أم لا، والتي كانت ملفتة، ويبدو أنها جاءت نتيجة تجارب؛ إذ يذهب بعض الناس إلى الهجوم قبل أن يعرفوا ظروف غيرهم، ويسردون الظنون التي لا نهاية لها متناسين حالة الآخرين الصحية والمزاجية والاجتماعية وغيرها؛ فحين لا يرد أحدهم على رسالة ما، قد يكون مشغولاً وتمكّن من فتح الرسالة باعتبار أن ففتحها لن يستوجب إلا الضغط على زرٍ واحدٍ، بينما الرد عليها سيحتاج لتركيزٍ وضغطٍ على مجموعة أزرار لن يستطيع من هو في اجتماع عمل أو من يقود سيارته أن يفعلهما، ولن يستطيع من هو في اجتماع عائلي أن يقوم بهما، كما لن يستطيع الرد عليها من لا يسمح له مزاجه الشخصي الذي لا يقبل الرد على رسالة لا يراها ضرورية أو قد تكون سبباً في محادثة طويلة تحتاج لوقت ومزاج لا يملكهما في وقت فتح الرسالة.

الأمر الآخر هو حالة الهلع التي أصيب بها من تعود إهمال رسائل غيره وصار الأمر لديه عادة؛ إذ سيتمكن الآخرون من معرفة عادته هذه والتي قد توقعه في كثير من المشكلات التي كان في غنىً عنها قبل دخول هذه الخاصية على البرنامج. ولمثل هؤلاء نقول: «امش عدل يحتار عدوك فيك».

بقي أن نذكر أن هذه البرامج وغيرها من البرامج التي غزتنا بعد غزو الهواتف الذكية التي لا يخلو منها جيب رجل ولا تنقص حقيبة امرأة هي كغيرها من الاختراعات والاكتشافات والأجهزة والبرامج التي دخلت إلى عالمنا البسيط وزاده تعقيداً أو تبسيطاً، والأمر حينها يتعلق بطريقة استخدامها والتعاطي معها؛ إذ كان من الممكن أن تكون برامج للتواصل اليومي بين البشر تساهم في تقاربهم وخصوصاً أنها تتيح إرسال رسائل مجانية وتتيح التواصل الصوتي مع من هم خارج البلاد بشكل مجاني أيضاً، لو أنها لم تستخدم بهذه الطريقة المزعجة التي قلبتها إلى وسائل للإزعاج والمشكلات والصداع.