قالت وزارة الصحة، أمس الأحد (14 سبتمبر/ أيلول 2014)، عبر حسابها في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» إنه «بشأن ما تناقلته وسائل التواصل الاجتماعي حول إصابة الطفل إثر دخول مفتاح في عينه وحاجته لتبديل عدسة العين، فنود التوضيح للجمهور العام أن العلاج مجاني ومكفول للجميع في جميع مرافق وزارة الصحة للمواطنين، وتنفي الوزارة طلبها من أهل الطفل شراء العدسة من حسابهم الشخصي».

وأضافت «كما يمكن لأي شخص لديه أية ملاحظة أو مشكلة أو شكوى الاتصال على مكتب علاقات المرضى على الأرقام الآتية: 17288888، 17287788، 17285084 من الساعة 7 السابعة صباحاً إلى الرابعة والنصف عصراً، أو الاتصال على الإداري المناوب على مدى 24 ساعة من خلال بدالة السلمانية».

وقالت الوزارة إنه «تم التواصل مع والدة الطفل وذلك بعد عدة محاولات»، وأشارت إلى أنها قدمت «كل التسهيلات المطلوبة لعلاج الطفل، وأن هناك خلافاً بينها وبين والد الطفل حول مكان تلقي ابنهم العلاج وقد تم حل الموضوع بينهما».

وأكدت الوزارة «حرصها الدائم لتقديم أفضل الخدمات والرعاية الطبية للجمهور والمقيمين».