افتتح رئيس مجلس إدارة «تمكين» والقائم بأعمال الرئيس التنفيذي الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة صباح أمس الأحد (14 سبتمبر/ أيلول 2014) مركز «تمكين» لخدمات الزبائن في مجمع سترة، وذلك بحضور أعضاء مجلس الإدارة وطاقم الإدارة التنفيذية في «تمكين» وعدد من المسئولين والإعلاميين.

ويأتي افتتاح مركز خدمات الجديد في سياق خطط «تمكين» الهادفة لتعزيز قنوات التواصل المباشر المتاحة بينها وبين الزبائن لتقديم أعلى مستويات الخدمة، ويعدّ هذا المركز الرابع لتمكين على مستوى المملكة، حيث سبق ذلك افتتاح مراكز خدمات الزبائن في مبنى بيت التجار ومجمع السيف بالمنامة ومؤخراً في مجمع «إنماء» بالرفاع.

وصرح الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة تعليقاً على هذه المناسبة: «إن تعزيز شبكة خدمات الزبائن من خلال تأسيس مراكز خدمات مخصّصة في مواقع استراتيجية في جميع محافظات المملكة هو عنصر رئيسي ضمن خطة استراتيجية متكاملة تقوم على ثلاثة محاور، وهي تحقيق النتائج، وتعزيز الجودة، وخدمة الزبائن»، مشيراً إلى وجود خطط لإطلاق مراكز إضافية لخدمة مناطق أخرى خلال الأشهر القليلة المقبلة.

وأردف أن التوسع في شبكة مراكز الخدمة تعكس رغبة «تمكين» في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للزبائن، حيث تم تجهيزها للتعامل مع احتياجات المراجعين بطريقة أكثر سلاسة وكفاءة، شاملاً ذلك الإجابة على استفسارات الزبائن وإرشادهم إلى برامج الدعم الملائمة وكيفية التسجيل ومعايير القبول والوثائق والمستندات المطلوبة، إضافة إلى توفير مساحات خاصة في كل مركز لحضور الفعاليات التعريفية.

وتجدر الإشارة إلى أن المركز سيكون مفتوحاً لاستقبال الزبائن من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساء.