قالت وزارة الصحة اليوم الأحد (14 سبتمبر/ أيلول 2014) عبر حسابها في موقع التواصل الاجتماعي إنه "بشأن ما تناقلته وسائل التواصل الاجتماعي حول إصابة الطفل إثر دخول مفتاح في عينه وحاجته لتبديل عدسة العين، فنود التوضيح للجمهور العام أن العلاج مجاني ومكفول للجميع في جميع مرافق وزارة الصحة للمواطنين، وتنفي الوزارة طلبها من أهل الطفل شراء العدسة من حسابهم الشخصي".

وأضافت: "كما يمكن لأي شخص لديه أي ملاحظة أو مشكلة أو شكوى الاتصال على مكتب علاقات المرضى على الأرقام التالية 17288888 / 17287788 / 17285084 من الساعة 7السابعة صباحاً إلى الرابعة والنصف عصراً، أو الاتصال على الإداري المناوب على مدى 24 ساعة من خلال بدالة السلمانية".

وقالت الوزارة إنه "تم التواصل مع والدة الطفل وذلك بعد عدة محاولات وأشارت بأن الوزارة قدمت كافة التسهيلات المطلوبة لعلاج الطفل، وأن هناك خلاف بينها وبين والد الطفل حول مكان تلقي ابنهم العلاج وقد تم حل الموضوع بينهما".

وأكدت الوزارة "حرصها الدائم لتقديم أفضل الخدمات والرعاية الطبية للجمهور والمقيمين الكرام".