أكدت بلدية المنطقة الوسطى أن المدير العام محمد علي حسن، مستمر في استقبال المراجعين طوال أيام الأسبوع، وخصوصاً يومي الأحد والأربعاء من الساعة التاسعة حتى الحادية عشرة صباحاً، وذلك تنفيذاً لتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة ، وحرص ومتابعة وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة أحمد الكعبي ، بفتح أبواب المسئولين أمام المواطنين والاستماع إليهم وإلى ملاحظاتهم.

وأشارت البلدية إلى أن الإدارة العليا حريصة على أن تكون أبوابها مفتوحة للمواطنين للوقوف على الصعوبات التي تؤخر وصول الخدمة أو إنجازها في الوقت المحدد، وذلك في إطار توجه استراتيجي بعيد المدى يركز على تطوير آليات العمل والارتقاء بمستوى الموظفين من خلال تدريبهم وتأهيلهم في مجال اختصاصهم، بما يؤدي إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المراجعين.

كما أبدت ترحيبها بأية ملاحظة أو شكوى تقع ضمن اختصاصها، وذلك من خلال الحضور الشخصي إلى مبنى البلدية، أو من خلال زيارة موقع الحكومة الالكترونية على العنوان "ًwww.e.gov.bh" لتسجيل الملاحظات من خلال نظام "تواصل" الالكتروني، حيث كانت البلدية من أوائل الجهات الحكومية التي بدأت في تطبيقه، استجابة لتوجيهات ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة.