أكدت الحكومة في ردها على الاقتراح برغبة (بصيغته المعدلة) بشأن دعوة الوزراء وكبار المسئولين في الدولة بإنشاء حساب شخصي على أحد مواقع التواصل الاجتماعي ليكون متاحا لتواصل المواطنين معهم أن «مسألة إنشاء الوزراء وكبار المسئولين في الدولة لحسابات شخصية مسألة اختيارية، في ظل توفر حسابات رسمية خاصة بالوزارة والجهات الحكومية تقوم بالدور نفسه في التواصل مع المواطنين، وذلك أسوة بما هو معمول به في معظم البلدان العربية والغربية».

وأشارت الحكومة إلى أن العديد من وزارات وهيئات الدولة قامت بتوفير أقسام لتلقي البلاغات والشكاوى سواء عبر مواقعها الالكترونية أو حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي أو الخطوط الساخنة أو عبر الأثير أو الحضور شخصياً، كما يوجد موظفون متخصصون لرصد ومتابعة تلك الشكاوى والبلاغات والعمل على ايصالها للمعنيين، كما تقوم هيئة شئون الإعلام متمثلة في تلفزيون البحرين باستضافة عدد من مسئولي الدولة في برامجها التي تبث بشكل مباشر على الجمهور للرد على ملاحظات وشكاوى المواطنين والمقيمين والمتعلقة بالخدمات التي توفرها الدولة، كما تقدم إذاعة البحرين برنامجا صباحيا بشكل يومي ومباشر يهتم بمشاكل المواطنين وتوصيلها للجهات المعنية أو الاتصال بتلك الجهات للرد بشكل مباشر على الاستفسارات المقدمة خلال البرنامج.

وواصلت الحكومة في الرد، انه مع تطور قنوات التواصل الاجتماعي (تويتر/ الفيسبوك/ اليوتيوب/ انستغرام) وغيرها من برامج التواصل الاجتماعي، فقد قامت الوزارات والجهات الحكومية الأخرى بتوفير حسابات خاصة بها لتقوية الروابط مع الجمهور وأدى ذلك لسرعة توصيل المعلومة ومتابعتها بشكل ملحوظ.

وأكدت أن مكاتب الوزراء وكبار المسئولين دائماً ما تكون مفتوحة لاستقبال ممثلي الشعب من النواب وأعضاء المجالس البلدية لتوصيل ملاحظات وشكاوى المواطنين، بالإضافة إلى أن بعض الوزارات الخدمية قد خصصت قنوات مباشرة مع المجالس البلدية التي تنقل بدورها ملاحظات المواطنين والمقيمين إليها. وشددت على أن الهدف من الاقتراح برغبة متحقق.