بدأت بلدية المنطقة الوسطى بتفعيل النظام الوطني الموحد للمقترحات والشكاوى (تواصل) وتعميمه على إداراتها وأقسامها بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، بتعميمه على الوزارات والهيئات الحكومية.

وأكد مدير عام بلدية المنطقة الوسطى محمد علي حسن أن هذا النظام يحظى بدعم كبير من قبل وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة الكعبي الذي يحرص دائماً على توجيه المعنيين للاستماع إلى الملاحظات والشكاوى الواردة من المواطنين، والعمل على تلبيتها ومعالجتها بأحدث الوسائل الممكنة، بما يسهم في توفير الخدمات البلدية في أقصر فترة زمنية ممكنة وبأعلى مستوى من الكفاءة والجودة.

وأشار إلى أن هذا النظام سيساعد على سرعة تلقي الشكاوى ومتابعة معالجتها من قبل المختصين في البلدية.