العدد 4187 - السبت 22 فبراير 2014م الموافق 22 ربيع الثاني 1435هـ

«الإسكان» تدشن فروعاً خارجية لخدمات الزبائن بضاحية السيف وجدعلي

خلال تدشين أحد الفروع الخارجية لخدمات الزبائن بوزارة الإسكان
خلال تدشين أحد الفروع الخارجية لخدمات الزبائن بوزارة الإسكان

أعلنت وزارة الإسكان افتتاح عدد من المكاتب التابعة إلى قسم خدمات الزبائن بوزارة الإسكان في الفروع الرئيسية لبنك الإسكان الكائنة بمناطق ضاحية السيف وجدعلي، كإحدى الخدمات الجديدة التي تطرحها الوزارة مؤخراً بهدف التسهيل على المواطنين مراجعة إدارة الخدمات الإسكانية فيما يخص طلباتهم المدرجة على قاعدة بيانات الوزارة.

وقال وزير الإسكان باسم الحمر إن هذا الإجراء الجديد يأتي في إطار سلسلة الإجراءات التي تتخذها الوزارة من أجل تعزيز سبل التواصل مع المواطنين، وتسهيل مراجعة إدارة الخدمات الإسكانية، حيث توفر تلك المكاتب جميع الخدمات الإسكانية التي يتم تقديمها إلى المواطنين في المقر الرئيسي للوزارة.

وأشار إلى أن خطوة وضع مكاتب في مناطق مختلفة تأتي استجابة لتوجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة في هذا الشأن، حيث كان سموه وجه إلى هذه الفكرة للتسهيل على المواطنين أصحاب الطلبات الاسكانية فيما يتعلق بمراجعاتهم الدورية مع الوزارة، فضلاً عن تجاوب الوزارة، من خلال هذا الإجراء الجديد، مع اقتراحات أعضاء مجلس النواب المتعلقة بهذا الخصوص.

وبيّن الحمر أن تعدد الفروع الخارجية لقسم خدمات الزبائن يأتي استمراراً للإجراءات الأخيرة التي تركزت على تنويع وتعدد قنوات التواصل بين المواطن ووزارة الإسكان، والتي كان آخرها تدشين المجلس الأسبوعي لوزارة الاسكان صباح الإثنين من كل أسبوع لمباشرة شكاوى واستفسارات المواطنين بصفة فورية، وما سبق ذلك من تدشين خدمة مركز الاتصالات الوطني، وهوالمركز الذي يقدم العديد من الخدمات إلى المواطنين من حجز مواعيد مراجعة الوزارة، وتحديث البيانات الشخصية لمقدم الطلب هاتفيّاً، والرد على الاستفسارات والشكاوى.

ونوه الوزير الحمر إلى أن الوزارة قامت بربط الفروع الخارجية لخدمات الزبائن مع مركز الاتصالات الوطني، من أجل التنسيق بشأن حصول المواطنين على مواعيد مراجعة تلك الفروع، مشيراً في هذا الصدد إلى أن تلك المكاتب من شأنها تخفيض حجم الضغط على المقر الرئيسي للوزارة، مع إتاحة المرونة أمام المواطن باختيار أحد الفروع المتاحة التي تتناسب مع توقيته والموقع الجغرافي القريب منه.

العدد 4187 - السبت 22 فبراير 2014م الموافق 22 ربيع الثاني 1435هـ





التعليقات
تنويه : التعليقات لا تعبر عن رأي الصحيفة

  • أضف تعليق أنت تعلق كزائر، لتتمكن من التعليق بـ3000 حرف قم بـتسجيل عضوية
    اكتب رمز الأمان
    • زائر 9 | 2:02 م

      لافروع لا مكاتب

      لقد كثرة فى الآونة الأخيرة الكثير من الشكاوى عن طريق جميع وسائل الأعلام 0 المقروئة والمرئية والمسموعة 0000 الخ 0 كل هذه الشكاوى مسلطة على هذه الوزارة وبشكل يومى ملفت للنظير 0 فهل من مستمع لصوت الحق يعيد الأمور الى زمامها 0

    • زائر 8 | 12:38 م

      التطوير الأهم

      وضع معايير جديدة وألغاء المعايير الحالية لأن هناك الكثير مظلومين من أجراءات وقوانين هذه الوزارة 0 وأنصاف أصحاب الطلبات الفديمة وعمل حل يرضى الجميع 0

    • زائر 7 | 12:11 م

      تغيير المعايير أمر مهم ومنصف

      العدالة والأنصاف مطلوب ولكن لاينفذ فى هذه الوزارة 0 طلبى وحدة سكنية 1994 لاعلاوة سكن لابيت 0 بدون وجه حق قامت الوزارة بألغاء طلبى بدون حجة 0 وعند تقدمى للتظلم منذ ئلاث سنوات حتى الآن وفى كل مراحعة أخبر بأن طلبك معروض على اللجنة 0 وأنه سوف يتم الأتصال بك 0 لكن لاحس لاخبر لا حياة لمن تنادى هذه هى وزارة الأسكان لن يتغيير أسلوب معاملتها مع المراجعين مالم يكن هناك تغيير جذرى 0

    • زائر 6 | 11:48 ص

      يا وزاره

      انا علاوة الغلاء وقفتونها عليي ويوم رحت طلعت السالفه اوراق اوردي علطنكم اياها وفوق هذا عطيتكم من جديد ورديت راجعت بعد شهر وقالو غلط في السستم وراجعنا نهاية الشهر ورحت اليوم بعد وكلمت المسؤل وطرشني فوق لموظفه ماهي هناك وكلمت مسؤلتها وقالت بتكلمني بكرى كل هذا عشان غلط في سستم بالشهير نراكض على هالربيتينه الله يلعن الحاجه

    • زائر 5 | 6:28 ص

      ما الفائدة

      لو رحنا وسئلنا الموظف وقال لحد الان لم يخبرونا وما صاشيء وطلعنا هذا ما نراه كل يوم منذ 21سنة من سنة 1993 م متى القسائم ستوزع ؟قال الموظف ما عدنا خبر او تعتمد توقيع الوزير او في البلدية والمواطن ما يدري توقيع الوزير بهذه الصعوبة او تخطيط البلدية يستغرق هذه المدة وسنة ورا سنة واصحاب القسائم ضايعين في الطوشة

    • زائر 4 | 1:01 ص

      شلاخ

      طرشونا جدعلى رحنا قالو الخدمة مو شغاله وما في اصلا موظف جاهز لخدمة الزبائن

    • زائر 2 | 12:36 ص

      فاضل

      اناا سوف أراجع في مبنى وزارة الإسكان
      لان كل مره اروح اطلع من الوزارة مستغرب وتعجب
      سوداني يزف موظف لان الـ 100 دينار للحين ما مشت
      وسوري يزف موظفة لان طلبة 2008 ولم يحصل بوادي السيل على خدمة
      وأنواع وأشكال تجدها في الوزارة وفي النهاية مواطن جديد

    • زائر 1 | 11:36 م

      اختكى مثلكى

      صباح الخير اولا ممكن نعرف فائده تعدد هده المكاتب ادا كانت لا تقدم ولا تاخر فى استحقاق اصحاب الطلبات القديمه على حقوقهم فى التخصيص و المفروض الالتفات الى ازاحه الموظفين الدين يتلاعبون بمشاعر الناس واستبدالهم بمن هم احق فى هده المواقع وليس زياده المكاتب لان الضرر الحاصل ليس المكاتب او الكراسى او المبانى بل من اداء الموظفين وامانتهم والله من وراء القصد لاننا تعبنا من الانتظار 22 سنه الان او اكثر اين العداله اين الانصاف واين واين واين...........

اقرأ ايضاً