ضمن زيارة الوفد الدولي الممثل لـ 15 دولة تستضيفها مملكة البحرين في مجال تطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية ومشاريع الخدمة العامة المتميزة المنظمة من قبل إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UNDESA)، قدمت هيئة الحكومة الإلكترونية في اليوم الثاني من الزيارة ا اليوم الاثنين (27 يناير / كانون الثاني 2014) ثلاثة عروض حول تجاربها في مجال البنى المؤسسية للمشاريع الوطنية، ونظم إدارة الجودة، ونظام الاجتماعات التفاعلي للجهاز الحكومي.
وفي هذا السياق، أكد نائب الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية زكريا أحمد الخاجة أن الهيئة تفخر باختيار الأمم المتحدة لمملكة البحرين لاستضافة الوفد الذي يضم 15 دولة، للثقة التي توليها المنظمات الدولية للقطاع الحكومي بشكل عام و لهيئة الحكومة الإلكترونية بشكل خاص من اجل نقل تجربة المملكة في حقل الخدمة العامة والحكومة الإلكترونية ، في بادرة تعد الأولى على مستوى العالم، وأشار إلى أنه جرى في اليوم الأول استعراض جانباً من مبادرات ومشاريع الرائدة بالهيئة، واليوم الثاني تناول جانباً آخر من تجربة هيئة الحكومة الالكترونية وسيستمر تقديم العروض التوضيحية حتى نهاية الزيارة الممتدة لأسبوع، بحيث تشمل كافة مكونات الاستراتيجية الوطنية للحكومة الالكترونية و اليات عمل هيئة الحكومة الإلكترونية ومختلف الجهات الحكومية فيما يتعلق بادارة وتنفيذ المشاريع والخدمات الإلكترونية بما يعكس ثراء تجربة مملكة البحرين وخبرتها في جانب الخدمة العامة وتقنية المعلومات والاتصالات".
وتضمنت محاور النقاش استعراض الهيئة لخطتها فيما يتعلق بمتطلبات بناء الاطار الوطني للبنى المؤسسية، ودور استراتيجيات الأعمال والمعلومات وهندسة التطبيقات الالكترونية وتأثيرها بشكل أساسي على المشاريع القائمة حاليا، وتناول العرض طموحات مملكة البحرين من خلال تبني الاستراتيجية الوطنية للحكومة الإلكترونية 2016 للدفع نحو زيادة المشاركة الاستباقية وتطوير الاداء العام للقطاع الحكومي، ورعاية ريادة الأعمال والتعاون مع جميع الأطراف المعنية بالعمل الحكومي في البحرين.
كما اطلعت الوفود على تجربة البحرين في نظام الاجتماعات التفاعلي للجهاز الحكومي والذي يتبنى تعزيز مفهوم التكنولوجيا الخضراء في المملكة، وذلك عن طريق الحد من طباعة الأوراق وخاصة تلك المتعلقة الاجتماعات وحفظ الوثائق بشكل إلكتروني، فضلاً عن توفير بيئة آمنة يمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين المصرح لهم مما يزيد من مستويات الأمان لحماية الوثائق الحكومية المصنفة بالخاصة أو السرية، وقد بادرت مملكة البحرين مع دول مجلس التعاون في هذا المجال باستغلال شبكة الحكومة الإلكترونية الخليجية للاستفادة منها في خدمة الاجتماعات عن بعد في المباني الستة الخاصة ببرامج الحكومة الإلكترونية بدول المجلس، لعقد اجتماعات (Video Conference) بين مسئولي ومنسوبي برامج الحكومة الإلكترونية بدول المجلس سواء كانت اجتماعات منتظمة، أو غير مجدولة.
واستعرضت هيئة الحكومة الإلكترونية تجربتها في نظم إدارة الجودة واعتمادها كإطار محكم للعمليات والسياسات والإجراءات وضبط مستوى كفاءة المشاريع والتطبيقات الالكترونية علاوة على التأكد من جودة الخدمات الالكترونية المقدمة للجمهور في إطار يحقق رضى العملاء ويلبي متطلباتهم، كما يلبي المتطلبات التشريعية والقانونية السارية لتطبيق هذا النظام.
يذكر أن الوفد زار في مستهل اليوم الثاني الجهاز المركزي للمعلومات، ووزارة الصناعة والتجارة (مركز البحرين للمستثمرين) وسيواصل خلال جولته المبرمجة التعرف على مبادرات عدد من الجهات الحكومية كوزارة الصحة، ووزارة التربية والتعليم ومعهد الإدارة العامة وهيئة تنظيم سوق العمل، وقد قامت هيئة الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع جمعية البحرين لتقنية المعلومات بتنظيم هذه الزيارات بهدف التعرف على تجارب هذه الجهات والأنظمة والمشاريع في مجال تقنية المعلومات والاتصالات المستهدفة لكل من الأفراد والمستثمرين والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وسترفع الهيئة بنهاية زيارة الوفد تقريراً خاصاً حول نتائج الزيارة إلى إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UNDESA) وشعبة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية للإدارة العامة وإدارة التنمية في الأمم المتحدة (DPADM).
