صدر عن رئيس جامعة الخليج العربي خالد عبدالرحمن العوهلي قرار يقضي بإنشاء إدارة جديدة بالجامعة تحت مسمى "مركز الجودة والتميز"، تديره آمال زبانة عاقلة، وتوكل إليه أعمال الجودة والتميز بالجامعة ليتبع رئاسة الجامعة مباشرة ويقدم لها تقارير دورية عن سير العمل.

وبهذه المناسبة قالت آمال عاقلة إن عمل مركز الجودة والتميز سيبنى على ما تحقق من انجازات والتي يأتي على رأسها خوض الجامعة مرحلة الممتحنين الخارجيين بالتعاون مع الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي في المملكة العربية السعودية، إذ صممت أهداف المركز ومهامه بناء على توصيات لجنة المراجعين الخارجيين في زيارتهم التي قاموا بها في مايو 2013 لدفع مسيرة ضمان الجودة في الجامعة .

وفي هذا الاتجاه، وضع مركز الجودة والتميز مجموعة من الأهداف التي يعمل على تحقيقها والتي من بينها: وضع الخطة الإستراتيجية لتطوير أنشطة ضمان الجودة، والعمل على وضع قاعدة للقياسات المرجعية لكافة الوحدات الأكاديمية، وتقديم خدمات الرصد والتقييم لكافة أقسام الجامعة حسب المتطلبات، كما تنسيق كافة أنشطة ضمان الجودة والرقابة والتطوير، والإسهام في تحديد الثغرات في المدخلات والعمليات والنتائج لكافة الوحدات والتأكد من التزام أعضاء الهيئة الأكاديمية والطلبة والموظفين تجاه عملية التطوير في الجامعة، إلى جانب تحديد مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية، كما التأكد من جمع وتطوير واستمرارية التقيد بتطبيق السياسات وإشراك أعضاء الهيئة الأكاديمية والطلبة والموظفين في عمليات الرصد والتقييم.

إضافة لذلك يعمل المركز على تقديم المساندة لأعضاء الهيئة الأكاديمية وغيرهم من الموظفين في عمليات التقييم الذاتي الخاصة بهم وتشجيعهم للإفادة عن أنشطتهم بهدف التطوير المستمر، والإشراف على أنظمة الاستفتاء واستقصاء الرأي ورضا المجموعات المختلفة في الجامعة ، ويتطلع المركز للعمل على تشجيع الابتكار والإبداع على كافة الأصعدة في الجامعة ، ووضع وتنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بتقديم التكريم والمكافآت الخاصة بالطلبة وأعضاء الهيئة الأكاديمية والموظفين، والتأكد من توفير الوعي الكافي فيما يتعلق بمعايير وإجراءات الجودة ووصولها إلى جميع منسوبي الجامعة.