وقعت هيئة تنظيم الاتصالات عقداً لمدة سنتين مع شركة صلة الخليج - شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال - و يتم بموجبه تقديم خدمات الرد على استفسارات و شكاوى المواطنين و المقيمين المتعلقة بخدمات الاتصالات و الشركات المزودة للخدمات.

و حضر توقيع العقد من جانب هيئة تنظيم الاتصالات مدير الموارد البشرية و المالية فيصل علي الجلاهمة، و القائم بأعمال مدير إدارة شئون المستهلكين والإعلام طيبة محمد البنعلي، ورئيس قسم شئون المستهلكين عبدالإله عبدالله ، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج، ريكاردو لانقفيدر قورنر، و مدير الحسابات والمشاريع عبدالرحمن نبيل بن شمس، والرئيس العام للعمليات ندى عبدالمجيد القصاب.

وبهذه المناسبة قال مدير الموارد البشرية و المالية بهيئة تنظيم الاتصالات فيصل علي الجلاهمة " أن مد قنوات التواصل وتفعيلها هو أحد اولوياتنا كما وان هيئة تنظيم الاتصالات تحرص باستمرار على توفير خدمات أفضل للمواطنين، وتعد هذه الشراكة الجديدة ترجمة لأهدافنا الرامية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة إلى الجمهور من استفسارات و حل للشكاوى المختلفة".

يذكر ان المركز يتبع شركة (صلة الخليج) التي يرأس مجلس إدارتها محمد القائد، الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الالكترونية. وهي بالشراكة بين هيئة الحكومة الإلكترونية وشركة ميرشنتس لمراكز الاتصال، والتي تملكها شركة (NTT) ثالث أكبر شركة مراكز الاتصال حول العالم.