اشتكى عدد من المرضى من عدم وجود موظفي بدالة في العديد من المراكز الصحية لتسجيل المواعيد الصحية، مؤكدين أن هذه المشكلة تشهدها أغلبية المراكز الصحية في العديد من المناطق الصحية.

وأوضح المرضى في حديث لـ «الوسط» أن بعض المراكز الصحية لا يوجد فيها من يقوم بالرد على اتصالات تسجيل المواعيد، مشيرين إلى أن البعض يقوم بالاتصال بالمركز الصحي خلال فترة الصباح أو حتى المساء لطلب تسجيل موعد، تجنباً لزحمة المركز، إلا أن المريض يفاجأ بأنه لا يوجد من يقوم بالرد على هذه الاتصالات، لعدم وجود موظف معني بتسجيل المواعيد عبر الهاتف.

ونوه أحد المرضى «راجعت المركز الصحي بعد عدة اتصالات وكانت النتيجة أنه لا يوجد هناك موظف ليقوم بالرد على اتصالات المرضى وتسجيل المواعيد عبر الهاتف، سواء خلال الفترة الصباحية أو المسائية، في الوقت الذي يبقى فيه المريض أو ولي أمر المريض بالاتصال أكثر من مرة دون فائدة».

واستغرب المرضى من عدم وجود موظف للرد على اتصالات المرضى وتسجيل مواعيدهم، مؤكدين أن عملية تسجيل المواعيد تكون بطيئة في العديد من المراكز الصحية، وخصوصاً في حال كان هناك خلل في الجهاز، وفي حال كان هناك إقبال كبير من المرضى على المراكز الصحية.

وطالب المرضى أن يكون هناك موظف معني في جميع المراكز الصحية وخصوصاً المراكز الصحية التي تستقبل العديد من الحالات المرضية وتغطي مناطق صحية عديدة، وذلك لتسجيل المواعيد عبر الهاتف وذلك لتسهيل الأمر على المرضى وخصوصاً أن تسجيل الموعد بالحضور الشخصي قد يستغرق وقتاً وذلك بسبب ازدحام المرضى وخصوصاً بعد نهاية عطلة الأسبوع الذي تشهد فيه المراكز ازدحاما كبيرا من المرضى.