أظهر تقرير جديد من مجموعة المرشدين العرب أن 46 من أصل 52 مشغلين للشبكات النقالة العربية يقدمون خدمات رسائل الصوت والصورة (MMS). كما أظهر التقرير أن أسعار خدمة الـ SMS (شاملة للضريبة) على المستوى الإقليمي بلغت أدناها في سورية ومن ثم العراق، وأعلاها كان في المغرب ولبنان. وقام التقرير بدراسة وافية عن واقع خدمات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة (الصوت والصورة) على المستوى الإقليمي، حيث تم تغطية 52 مشغلاً خلوياً عربياً في تسع عشرة دولة عربية هي الجزائر، البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، المغرب، عمان، فلسطين، قطر، السعودية، السودان، سورية، تونس، الإمارات، اليمن وموريتانيا.

وأفادت محللة أولى في مجموعة المرشدين العرب هبة ربضي، «يظهر التحليل أن معدل تعرفة خدمة الرسائل القصيرة SMS الشامل للضريبة على المستوى المحلي بلغ 5.7 سنت أميركي لمشتركي الدفع اللاحق ومستخدمي البطاقات المدفوعة مسبقاً. في حين بلغ معدل تعرفة خدمة SMS الدولية 16.2 سنتاً أميركياً لمستخدمي لاحق الدفع و15.9 سنتاً أميركياً لمستخدمي البطاقات المدفوعة مسبقاً».

وأضافت ربضي «بلغ معدل تعرفة الرسائل القصيرة الدولية 2.845 ضعف تعرفة الرسائل المحلية لمستخدمي البطاقات المدفوعة مسبقاً، و2.848 ضعف معدل تعرفة الرسائل لمستخدمي لاحق الدفع».