نظمت الأمانة العامة للتظلمات فى المنامة خلال الفترة (2 - 3 ديسمبر/ كانون الأول 2013) دورة تدريبية عن "مهارات التحقيق"، حاضرت فيها كل من أمين عام تظلمات السجون السابقة بأيرلندا الشمالية باوليني مكابي، والخبيرة بفنون التحقيق بأيرلندا الشمالية كلاري مكفيغ.

وجاءت هذه الدورة التدريبية ضمن سلسلة برامج التدريب والتطوير المستمرة لكوادر الأمانة العامة للتظلمات بهدف اطلاعهم على الخبرات الدولية في مجال عملهم، خاصة فيما يتعلق بالجوانب الفنية والمهنية التي تدخل ضمن آليات العمل الأساسية، مثل آلية تلقى الشكاوى والتحقيق فيها والتعامل مع أصحابها.

من جانبه أكد نائب الأمين العام للتظلمات أسامة أحمد العصفور، أن التأهيل المهني يعد ركنًا أساسيًا من أركان عمل الأمانة العامة للتظلمات، وذلك من خلال دورات احترافية يقدمها خبراء مشهود لهم بالتميز والكفاءة في مجال عملهم، مشيرًا إلى أن هذه الدورة التدريبية وفرت لفريق العمل معرفةً وفهمًا للمهارات اللازمة لإعداد وإجراءات المقابلات مع مقدمي الشكاوى والشهود، ضمن عملية التحقيق بالشكاوى المنظورة.