تعتزم بلدية المنامة البدء في تنفيذ مشروع توسعة وتحديث مركز خدمة العملاء ومضاعفة مساحته الاستيعابية لمواكبة النمو الاقتصادي والعمراني الذي تشهده العاصمة بكلفة نحو 50 ألف دينار بحريني وبمساحة إجمالية تبلغ 370 متراً مربعاً، تؤهله لإنجاز ما يزيد على 200 معاملة من مختلف الخدمات في أقل فترة محددة.

إلى ذلك، قال مدير عام بلدية المنامة محمد بن أحمد آل خليفة إن هذه التوسعة تهدف إلى الارتقاء بمستوى خدمات المستثمرين؛ لاستقطاب وزيادة الاستثمارات المحلية والعربية والأجنبية والارتقاء بمستوى ونوعية الخدمة المقدمة إلا الزبائن وسرعة إنجاز المعاملات وتبسيط الإجراءات، حيث إنه مع التوسعة الجديدة للمركز يمكن إنجاز ما يزيد على 200 معاملة من مختلف الخدمات في أقل فترة محددة، وصولاً إلى تحقيق أعلى مستويات رضا الزبون.

وأضاف، أن البلدية وبناءً على خطتها الاستراتيجية تسعى إلى تأسيس بنية ادارية متكاملة قادرة على مواكبة المتغيرات وتلبية النمو المتزايد على طلبات البناء وجميع أنواع التراخيص، مؤكداً حرص البلدية على تذليل العقبات كافة أمام المواطنين والمقيمين ورواد الأعمال والمستثمرين، وتيسير وتسريع الخدمات البلدية المقدمة إليهم.

وبيّن أن المركز سيشمل إنشاء مكتب لاستقبال الزبائن، وتوسعة صالة خدمة الزبائن، وتوسعة مركز الاتصالات وعلاقات الزبائن وتجهيزه بأحدث وسائل أنظمة الاتصالات، إلى جانب زيادة فريق خدمة الزبائن لرفع مستوى الإنتاجية من أجل تقديم خدمة مميزة إلى الزبائن.