نظم مركز دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة بغرفة تجارة وصناعة البحرين بالتعاون مع مجموعة الأعمال البريطانية «The British Business Group» مؤخراً ندوة تحت عنوان «الحزام الأسود في التفاوض»، استعرضت سبل التفاوض الناجح، وآليات تنمية مهارات رواد الأعمال في استثمار مثل هذه الأساليب لتطوير العمل وإقامة علاقات أفضل مع العملاء والزبائن.

وتم خلال الندوة التي حاضر فيها المدرب العالمي توم فلاتو، عرض عدد من الموضوعات المتعلقة بالأساليب المُثلى للتفاوض الناجح منها: التعرف على الطرق المناسبة لتغيير ميزان القوى لصالحك في كل وقت، واستكشاف طرق جديدة لتوليد أموال إضافية من العملاء الحاليين، وكسب حسابات جديدة، والحصول على أفضل الصفقات من الموردين، إلى جانب التعرف عن كيفية خلق قيمة طويلة الأجل من خلال بناء علاقات أفضل، وكيفية تطوير قدراتهم على تحقيق نتائج جيدة ومربحة في كل صفقاتهم التجارية وذلك من خلال اتباع طرق التفاوض الصحيحة.

وحدد فلاتو خمسة خطوات للقيام بعملية تفاوضية ناجحة وهي: التحضير والتخطيط، والمناقشة لمعرفة ما يريده الطرف الآخر، وهيكلة صفقة تناسب الطرفين، والمساومة لتحسين الشروط، وأخيراً إتمام الصفقة بثقة من أجل بناء علاقة طويلة الأمد ومربحة للجهتين، كما قدم عدد من النصائح والإرشادات لإجراء عمليات تفاوضية فعالة تقدم الحلول في حال وجود خلافات بين الطرفين المتفاوضين، وإيجاد حلول مرضية للطرفين تجعل كل منهما يشعر بأنه حقق مكاسب مجزية. وفي هذا الصدد، أكد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين نبيل آل محمود، أن الهدف من تنظيم وعقد هذه النوعية من الندوات هو تنمية مهارات أصحاب الأعمال في البحرين وتطوير أفكارهم من خلال استعراض كيفية احداث ثورة في قدرات الفرد على التفاوض كشريك ناجح، واقتراح الصفقة المناسبة والمربحة لكلا الجانبين.