ينتهج مستشفى سعد التخصصي بالخبر في الحفاظ على سلامة المرضى وصحة الإجراءات فيها لتفادي حدوث الأخطاء البشرية والطبية التي قد تهدد سلامة المريض إذ دعت إدارة المستشفى رئيسة هيئة العلماء لدراسة الأخطاء البشرية والطبية الأميركية مارلين سو بوجنر والتي قامت بإعطاء دورة للمديرين العاملين في المستشفى باختلاف تخصصاتهم خلال الأسبوع الماضي، ناقشت فيها مسئوليات الإدارات والأقسام المختلفة في المستشفيات ومقدمي الخدمات الطبية، في الحفاظ على سلامة المرضى، وصحة وسلامة الإجراءات فيها لتفادي حصول الأخطاء البشرية والطبية التي قد تهدد سلامة المريض، كما ألقت د.بوجنر محاضرة لجميع الموظفين في المستشفى من الأطباء والممرضين في قاعة المؤتمرات بمعهد سعد للتدريب، تركزت حول حق المريض في الحفاظ على سلامته من قبل مقدمي الخدمات الصحية، وأكدت على ضرورة الانتباه لأبسط وأدق الإجراءات في مختلف الأقسام، بدءاً بخدمات النظافة والطعام،وانتهاءً بالتشخيص والعلاج والعناية من قبل الأطباء والممرضين الذين يمثلون الجزء الأبرز والأهم لكونهم الشريحة الأكبر ممن يتعامل ويقوم على تقديم خدمات الرعاية للمريض بعد وأثناء تلقيه العلاج.

وطالبت بوجنر بضرورة الاهتمام والمتابعة لجميع الأخطاء الطبية وغير الطبية التي من شأنها التأثير سلباً على سلامة المريض، وعمل دراسة مستوفاة لمسبباتها وتحليل تلك الأخطاء بهدف تطبيق الدروس المستفادة لمنع حدوثها،والذي يعتبر السبيل الأنجح لتفاديها والحد منها، كما أشارت إلى أن مسئولية حدوث الأخطاء الطبية تقع على عاتق جميع العاملين في المنشآت التي تقدم الخدمات الطبية باختلاف مهامهم، سواء نتيجة قلة مستوى التعليم أو الخبرة لديهم، أو الإهمال في تأدية بعض الواجبات والأمور الملقاة على عاتقهم، وأضافت انها ليست فقط مسئولية من يقدم الخدمات الطبية بل يقع جزء منها على المريض نفسه من حيث وعيه التام ومعرفته بحاله وإتباع الطريقة الصحيحة في تناول العلاج الموصوف له، وأكدت على ضرورة عدم الغفلة عن إعطاء طبيبه المعالج المعلومات الكاملة عن حاله الصحية حتى ولو كان يتناول علاجاً آخر غير الذي قد وصفه له الطبيب وإخباره بأي مرض آخر أو حساسية قد يكون مصاباً بها.

وأشادت بوجنر بمستوى التأهيل العلمي والتدريب العالي، الذي يتميز به العاملون في مستشفى سعد التخصصي والمستوى الرائع والإمكانات والتقنيات الحديثة التي تم تزويد المستشفى بها، كما أبدت تقديرها العميق للحرص الشديد من قبل المستشفى على تطوير الأداء العلمي والفني للموظفين من خلال الدورات التدريبية والندوات والمحاضرات التي تعقد لهم باستمرار، والذي تهدف من خلاله المستشفى إلى الحرص التام على سلامة المريض، والتي تعتبره الباحثة الأميركية د. بوجنر أساس الرعاية المتميزة التي من شأنها الحد والتقليل جداً من حدوث الأخطاء الطبية والمخاطر المترتبة عليها.

كما ذكرت أن ما رأته من رعاية ورقي واهتمام يولى للمرضى بشكل غير مسبوق في مستشفى سعد التخصصي، يعكس وبشكل واضح المستوى العالي الذي وصلت إليه المملكة العربية السعودية في مجال تقديم الخدمات الصحية والطبية المتميزة.

وأعربت عن سعادتها الغامرة بهذه الزيارة التي أتاحت لها فرصة التعرف على الحضارة والتقدم في المملكة العربية السعودية، كما وتقدمت بالشكر لجميع العاملين في مستشفى سعد التخصصي على حسن الرعاية والضيافة