كشفت طيران الإمارات النقاب عن حملة ترويجية جديدة تحت شعار «شاركنا البسمة»، تهدف إلى تجسيد الوجه المرح لمختلف لغات العالم. وقد أنتجت الناقلة 29 فيلماً قصيراً عرضت من خلالها أمثلة محلية من مختلف دول العالم قام بتقديمها أفراد من أطقم الخدمة الجوية بـ 14 لغة مختلفة.

وقد أنتجت هذه الأفلام، التي لا تزيد مدة الواحد منها عن 15 ثانية، بطريقة مرحة حيث يقوم أفراد من أطقم الخدمات الجوية في طيران الإمارات بشرح معنى بعض الأمثلة الدارجة بلغتهم الأم مثل المقولة الروسية «لا تجعل من الذبابة فيلاً» والمقولة الكانتونية «جمالك أحدث ضجة مدوّية»، والعربية «دمك خفيف».

وقال نائب الرئيس الأعلى نائب الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، السير موريس فلاناغان: «ابتكرت طيران الإمارات حملة شاركنا البسمة ليس لإظهار التنوع اللغوي لأفراد أطقم خدماتنا الجوية وحسب، بل للمساهمة أيضاً في بناء فهم ثقافي مشترك مع زبائنها بطريقة مرحة وقريبة إلى القلب».

وأضاف فلاناغان «في البداية، عندما قمنا بالبحث عن مقولات شهيرة، وجدنا أن المعنى المرتبط بها ينطبق على جميع الثقافات العالمية مهما اختلفت اللغة أو صعب فهمها. كل ما نوده من حملة شاركنا البسمة أن نرسم البسمة على شفاه زبائننا من مختلف أنحاء العالم، وأن نشجعهم على أن يروا إلى الثقافات المختلفة بمنظار ممتع ومرح. وتعتبر هذه الحملة مثالاً على أهمية دور الكلمة أو المقولة المرحة في ربط الأصدقاء والغرباء على السواء».

وقد تم اختيار أفراد أطقم الخدمات الجوية الذين شاركوا في هذه الأفلام تقديرا لمستوياتهم المتميزة في الخدمة وقدراتهم اللغوية.

وقال نائب رئيس أول طيران الإمارات لدائرة الخدمات الجوية، تيري ديلي: «تحرص طيران الإمارات على أن يتواجد على كل رحلة من رحلاتها أفراد من أطقم الخدمات الجوية يتحدثون لغات عدة يتم الإعلان عنها قبيل الإقلاع حيث يعمل لدينا نخبة يتحدثون ما يزيد على 55 لغة».