شاركت وزارة الثقافة في الدورة التعاقدية «فن إدارة الصراع ونزاعات العمل» المقامة في معهد الإدارة العامة والتي أعدها وقدمها راشد الحمّاد الحاصل على الدكتوراه في الإدارة من جامعة الكمنولث بمملكة البحرين، وهو محاضر مسجل بمنظمة الأمم المتحدة للتنمية الصناعية.
وتضمنت الدورة عدداً من التطبيقات العملية والمناقشات العامة، بالإضافة لورش العمل والوقوف عند أهم النظريات العلمية المتعلقة بموضوع الدورة وقد جاء تقسيم الدورة على النحو التالي:
اليوم الأول: تحدث المحاضر عن تعريف الصراع ونزاعات العمل وناقش الأسباب والمراحل وتطرق إلى تأثير ودور الشخصية الإيجابية في حل الصراعات والاختلاف.
اليوم الثاني: استكمل المحاضر حديثه وناقش مفهوم المشكلة وأنواعها والأساليب المتبعة في التعامل مع المشكلة. كما نوّه إلى أهمية تحديد وتشخيص المشكلة، بالإضافة إلى ضرورة معرفة طرق التنبؤ بالمشكلة ودور جلسات العصف الذهني في معالجة المشاكل.
اليوم الثالث: تناول هذا اليوم موضوع الاتصال تعريفه وأهدافه وعناصره ومعوقاته ومقومات الاتصال الناجح. واختتم هذا اليوم الثالث والأخير بعمل تمارين عملية واختبارات حول مواقف النزاع وطرق الاتصال الفعال وأساليب حل المشكلة.
وفي نهاية اليوم الثالث تفضل مدير إدارة الثقافة والفنون بوزارة الثقافة عبدالقادر عقيل بمصاحبة المدير التنفيذي لمركز التقييم بمعهد الإدارة العامة نادر الخليلي بتوزيع الشهادات على الموظفين المشاركين والذين أنهوا بنجاح 15 ساعة تدريبية خلال ثلاث أيام.
العدد 3677 - الأحد 30 سبتمبر 2012م الموافق 14 ذي القعدة 1433هـ
