صرح مدير إدارة الخدمات المصرفية بمصرف البحرين المركزي أحمد بوحجي "ان المصرف يراقب عن كثب العمليات التي تتم بواسطة مشروع لمقاصة الشيكات الالكترونية للتأكد من كفاءة وفعالية تشغيل النظام و متابعة أية شكوى من الزبائن ترد إلى المصرف".
ويعد نظام البحرين لتسوية الشيكات الالكتروني والذي تم تدشينه في مايو 2012 خطوة في تحسين الخدمات المصرفية، حيث أن هذا المشروع يحسن مستوى الأداء والإنتاجية في زيادة سرعة عملية معاملات الشيكات في مملكة البحرين. وأحدى هذه الميزات لهذا النظام هو تمكن الزبون من اتمام عملية تسوية الشيكات في يوم واحد خلال ايام العمل التي تبدأ من الأحد إلى الخميس، حيث يمكن للعميل من صرف الشيك لو تم إدخاله في البنك قبل الساعة 11:30 صباحاً الحصول عليه في نفس اليوم في تمام الساعة الثالثة من بعد الظهر بدون دفع أية رسوم.
ويعتبر نظام البحرين لمقاصة الشيكات الالكتروني نظام أكثر حماية للزبون وخدمة ميسرة توفر مستندات يمكن الرجوع إليها في حالة متابعة الزبون لعملية مقاصة الشيكات. ففي حالة ايداع الشيك في البنك يمنح الزبون رصيد يوضح العمليات المودعة لنظام البحرين لمقاصة الشيكات الالكتروني. و وقت ايداع الشيك مع رقم للمراجعة عند الحاجة. اما في حالة الشيكات المرجعة لدى البنوك فإن الزبون يستلم استمارة توضح سبب ارجاع الشيك.
في حال وجود أي استفسار ، يرجى الاتصال بإدارة الخدمات المصرفية في المصرف البحرين المركزي على 17547757 أو 17547751.