ضمن مساعيها لتقديم خدمات متميزة للسادة المشتركين بما يساهم في تعزيز الشراكة معهم لما فيه من مصلحة للجميع، فقد قامت هيئة الكهرباء والماء بالبدء في ارفاق ارشادات وتعليمات مرفقة مع الفاتورة الشهرية للمشتركين تتعلق بالاجراءات الاساسية التي يجب ان يتبعها المشترك في حال انقطاع الكهرباء عن منزله.
وبهذه المناسبة فقد صرح الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة بأن هذه المبادرة تاتي ضمن المبادرات التي تقوم بتنفيذها هيئة الكهرباء والماء ضمن الخطة الاستراتيجية لتعزيز التعاون مع السادة المشتركين وتطوير الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف رئيس هيئة الكهرباء والماء بأنه تم إعداد الارشادات باللغتين العربية والانجليزية لتمكين جميع السادة المشتركين من الاستفادة منها، وقال بأن العمل يجري الآن لإعداد نشرة ارشادات وتعليمات مماثلة للسادة المشتركين تتعلق بالخطوات الواجب اتخاذها في حال انقطاع الماء عن المنزل سيتم اصدارها في المستقبل مرفقة مع الفاتورة الشهرية مما سيعزز في زيادة الوعي لدى السادة المشتركين في كيفية التعامل في حالات انقطاع الماء في منازلهم ومحل إقامتهم.
تأتي هذه الخطوات استكمالا للجهود الكبيرة التي تبذلها هيئة الكهرباء والماء والتي تشمل تطوير شبكات الكهرباء والماء والارتقاء بالخدمات التي تقدمها الهيئة بصورة مستمرة وتمشيا مع متطلبات الخطة الاستراتيجية لهيئة الكهرباء والماء لتقديم خدمات متميزة للمشتركين.
