أقامت شركة خدمات مطار البحرين (باس) مأدبة غداء في يوم الثلثاء 20 يونيو/ حزيران الماضي احتفالاً بتجديد نظامها بشأن تدقيق مستويات تقديم الخدمة ولتوجيه الشكر للخطوط الجوية التي شاركت في هذا التطوير الناجح للنظام.

وقدم الرئيس التنفيذي للشركة جراهام كيدي والمدير العام للعمليات بالوكالة رياض المسقطي شهادات إلى ثلاث عشرة شركة طيران. وأعرب كيدي عن خالص شكره وامتنانه لكل فرد على ما بذله من جهد وتفان، الأمر الذي ساهم في تحسين جودة الخدمة التي تقدمها الشركة للخطوط الجوية والمسافرين الذين يستخدمون مطار البحرين الدولي.

وكانت باس قدر طورت نظامها الخاص بمستويات تقديم الخدمة في إطار توصيات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا). ويقضي هذا النظام باشتراك الموظفين والخطوط الجوية التي تتعامل مع الشركة في وضع مؤشرات أداء رئيسية عند مباشرة كل رحلة جوية. ويخضع الأداء للتدقيق شهرياً بالنسبة إلى عدد من الرحلات الجوية، ثم يعرض ملخص لنتائج التدقيق على الموظفين والخطوط الجوية المعنية لتتخذها أساساً لتحسين وتطوير الاستراتيجيات.

ويذكر أن إياتا منظمة عالمية تمثل غالبية الخطوط الجوية في العالم، وهي تعمل على وضع مستويات وتطبيقات عمل في قطاع الطيران منذ أكثر من 35 عاماً.

وكانت إياتا قد منحت باس في أبريل/ نيسان العام 2002 شهادة صالحة لمدة سنتين تقديراً لتدقيق وتحسين نظامها المتعلق بمستويات تقديم الخدمة. وتعتبر باس أول شركة للخدمات الأرضية تعمل على تطوير نظام داخلي معتمد لدى إياتا بعد أن خضع لتدقيق مفصل لأداء النظام طوال السنوات الماضية.

وأعرب كيدي عن خالص شكره وتقديره لنائب رئيس الوزراء وزير المواصلات الشيخ علي بن خليفة آل خليفة على دعمه وتشجيعه هذا المشروع الذي وضع في إطار توجيهاته بهدف تحقيق أعلى مستويات الخدمة في مطار البحرين الدولي.

...تدخل عصر الشراء الإلكتروني

أعلنت شركة خدمات مطار البحرين (باس) أنها بدأت تطبيق نظام الشراء الإلكتروني اعتباراً من شهر يوليو/ تموز الجاري، والذي يعتبر نظام يتميز بسهولة الاستعمال ويمكّن المورّدين من متابعة ما تحتاج الشركة إلى شرائه.

ورغبة في مواكبة المستجدات التقنية وتحسين شفافية نظام الشراء وإلغاء الحواجز الجغرافية وخفض وقت الشراء، وضعت باس خياراً للشراء الإلكتروني على موقعها http://www.bas.com.bh. ومن أهم الخصائص التي يتميز بها هذا النظام قدرته على عرض طلبات التسعيرة الجديدة وطلبات العروض ومعرفة آخر تاريخ تم تقديم عطاءات فيه والاستجابة للعطاءات، وكل ذلك بواسطة البريد الإلكتروني المباشر إلى باس. وبإمكان جميع الموردين والمقاولين المؤهلين تأهيلاً مسبقاً لدى الشركة المشاركة في المناقصات التي تطرحها باس بواسطة البريد الإلكتروني. كما أن باستطاعة الموردين الجدد المشاركة في العطاءات والمناقصات من خلال هذا النظام.

ويذكر أن باس ملتزمة بتطوير وتحديث خدماتها المباشرة (أونلاين) من أجل تبسيط عملية التفاعل بين الشركة وشركائها الموردين والمقاولين