استعرضت وكيل التنمية الاجتماعية بوزارة حقوق الانسان والتنمية الاجتماعية حنان محمد كمال اختصاصات الوزارة في قطاعي حقوق الإنسان والتنمية الاجتماعية، مشيرة الى العديد من المرافق الرسمية التابعة للوزارة في مختلف المحافظات، ومن أبرزها توفير(9) مراكز اجتماعية تقدّم خدمات لإنجاز المعاملات الرسمية، مؤكدة

أن الوزارة تعمل على افتتاح أربعة مراكز اجتماعية جديدة خلال العام 2012 - 2013. جاء ذلك خلال اللقاء الخامس الذي عقد صباح يوم أمس الأربعاء (16 نوفمبر/ تشرين الثاني 2011) ضمن برنامج التواصل المباشر مع المواطنين، بين مسئولي وزارة حقوق الانسان والتنمية الاجتماعية بالمناطق برئاسة وكيل التنمية الاجتماعية بالوزارة حنان محمد كمال وبحضور الوكلاء المساعدين ومجموعة من المواطنين في مركز جدحفص الاجتماعي.

وقالت وكيل التنمية الاجتماعية إن الوزارة حريصة على تطوير خدماتها من أجل تيسير تلبية شئون المواطن الخدمية عبر مرافق الوزارة الرسمية، وإن اللقاء التواصلي بين الوزارة والمواطنين في المراكز الاجتماعية هو نقطة تواصل فعالة للإفادة والاستفادة عبر وضع العلاجات المناسبة والسريعة لما يواجهه المواطن في إنجاز معاملاته الرسمية عبر المراكز من عوائق أو تأخير لا تكون الوزارة ضلعاً فيها، لكن يكون ذلك نتيجة وجود أمور مبهمة في طريقة التواصل مع المركز الاجتماعي مما يعوق إنجاز المعاملة.

وعبّرت الوكيل عن سعادتها لتجاوب المواطنين بمختلف المناطق مع اللقاءات التواصلية التي أقرّت الوزارة تدويرها في المراكز الاجتماعية، مشيرة الى حرص الوزارة على تقديم البرامج الدورية للأهالي بالمراكز الاجتماعية، وخاصة تكثيف الفعاليات الوطنية والتوعوية الى جانب الدور الخدماتي والاجتماعي والتنموي لهذه المراكز مؤكدة أن نهج الوزارة قائم على التواصل المستمر مع الشرائح المختلفة من المواطنين.

وقالت إن التواصل من جانب الوزارة والتعاون من جانب المواطن سيسهمان في إنجاز المعاملات المطلوبة وتطوير العمل الخدماتي في ضوء الاقتراحات والملاحظات الواردة من المواطنين المعنيين