قالت شركة "بتلكو" في بيان لها اليوم انها تقوم بمراجعة مستمرة لمنتجاتها وخدماتها والعمل على تلبية احتياجات سكان البحرين. وضمن هذه الاستراتيجية، تطلب الشركة من الزبائن إبداء آرائهم حول هواتفها العمومية التي تم حصرها تمهيدا لإزالتها.
وأشارت الشركة إلى انها اختيار عدد من الهواتف العمومية القديمة التي قلما تستخدم أو أنها لا تستخدم بالمرة للنظر في إمكانية إزالتها. ولقد تم تعليم هذه الهواتف بملصقات وتطلب بتلكو من الزبائن الاتصال بها في غضون 60 يوما من تاريخ هذا الإعلان إذا ما كان لديهم أي اعتراض على عملية الإزالة لهذه الهواتف.
وقال مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي "إن الهدف من هذا الاستبيان هو تقديم خدمة أفضل لزبائننا من خلال إتاحة الفرصة أمامهم لإبداء أي مخاوف قد تكون لديهم جراء إزالة هواتف عمومية محددة في مناطق مختارة".
اينكم من مواكبة الزمن
بهذا الوقت الذي اصبح العامل ابو 50 دينار يحمل تلفون و يتكلم بمقدار ما يشاء, انتم تستفتون عن الهواتف العامه؟! فأجهزة النقال صارت حتى ب8 دنانير و اقل و شريحه بدينار او حتى مجان و شركات تعطي مزايا حقيقيه و ليس وهميه مكنّت حتى البنغاليه و غيرهم ينامون و يناخرون في التلفون و الرجل و زوجته يتناغمون في التلفون باقي بس يجيبون العيال من سماعة التلفون! اشفيكم انتو؟ عيدوا حساباتكم في خدماتكم افضل.
يجب على بتلكو
بدلا من الاستفتاء عن الهواتف العامه, ايجاد آليه للمنافسة و استقطاب الزبائن بوسائل عمليه منطقيه تنافس بها عروض منافساتها, كأن تعيد خدمات المكالمات المحليه بوحده واحده و ليس عداد المده و كسر ظهورنا. و تعيد خدماتها للزبائن على خطوط الشركه بالمجان و ما يشاكل كل هذه التخفيضات لتحسيس المواطن بان الشركه خدمة من اجله.
كذلك ترك العروض التي استشعرناها كأن يضاعف المده او الرصيد ثم يتبخر الرصيد المزعوم و نظل في ريبه و تساؤل, كيف طار الرصيد و ان سألناكم لا جدوى حيث كمبيوتراتكم لا تخطيء!!!
الهواتف العامه!!!!!
الهواتف العامه لم تعد مرغوب بها كالسابق و الاجدى لبتلكو بصفتها الشركه الاولى ان تكون على مستوى يؤهلها
للمنافسه. فليس انصافا 100 دقيقه للهند بدينار و دقيقه المواطن في بلده ب45 فلس. لين الوطنيه التي تدعونها؟ هناك الكثير من المزايا يمكن اضافتها للمواطنين و لكن ليس بالتذاكي عطاء باليمين و اخذ باليسار. بالرغم من عراقة الشركه الا انها تفتقر للمهنيه الفنيه و ادلل على قولي بانتقال الاكثريه لشركة اتت بالامس و بين ليلة و ضحاها اصبحت الاولى بالبحرين, فهل تتواضعون و تدرسون الوضع الواقع دون استياء؟
الحمد الله
فيفا ما قصرت الحمد الله انتون سويتون عرض اشحن ب5 دينار يقصون منك 4 وتصير مجان لمده شهر فيفا سوت عرض تقريبا سته اشهر مجان مقابل استخدام شريحه؟سبحان الله يعني معقوله شريحه مجان سته اشهر وبتلكو تاخذ 4 دينار لشهر والعرض لمده شهر
اسمحي لي يا بتلكو
الاسعار نار ...
يجب فتح الخطوط الارضية مجانا ( ببلاش )
مثل باقي دول الخليج مثلا دولة الكويت الشقيقة
فتح الخط الاراضي اول مرة 60 دينار لمدة سنة وبعد السنة 30 دينار سنويا وتتكلام مجانا من المنزل الى النقال الى المكتب الى اي مكان داخل الديرة ببلاش يجب تفعيل الخدمة المجانية ..؟
إطرحوا إستفتاءات أخرى
على شركة بتلكو طرح إستفتاءات أخرى غير الهواتف العمومية التي لا يستخدمها غير بعض الآسيويين، و ستكتشف أن معظم الزبائن مستائين و غير راضين عن خدماتها. و على الرغم من الأرباح الخيالية التي تجنيها هذه الشركة الوطنية كل عام، إلا أنها لا تنفق جزءاً يسيراً في إرضاء زبائنها بطرح عروض تنافسية مغرية و تكتفي بالباقي. كنا في السابق نتصل على 181 مجاناً وكان هذا في صالحها للمبالغ التي تجنيها من إتصالنا بالأرقام التي نطلبها، و فاجئتنا بتلكو باحتساب مبالغ على 181!!!. أرجو إحترام رأيي و الإستفادة منه
انا عندي فكرة
اذا تبونها تستخدم بدل ما تخيس مكانها سووا المكالمات بالمجان منها شوفوا بعد يوم واحد الناس واقفة طابور صوبها لو لا
عالعموم اقترح عدم ازالتها ما راح يضركم وجودها ما ندري يمكن نحتاجها في اي وقت
الاهتمام بالكوادر البحرينيه
على بتلكو إصلاح الظلم الذي اوقعته على الكوادر المؤهلة التي تم فصلها ظلما وتعسفا قبل ان تطلب رأي الناس في خدماتها على الهواتف العمومية... فعليها إرجاع المفصولين قبل كل شيئ ..
السلام بتلكو
بتلكو وجهة نظرتي انش تقدمين عروض منافسة للشركات المنافسة باعتبارهم حسب وجهة نظري اليوم يقدمون الافضل للزبائن و ثاني شي لمتى سعر المكالمات الارضية ما راح يتغير؟ لازم يعني تجي شركة تنافسكم عشان تغيرون هالاسعار؟
مدينة الحد
نحتاج لتقوية الشبكه في مدينة الحد وبخاصه G3
يجب ازالتها ' ماعدا ؟
مافي احد يستخدم الهواتف العموميه ويجب ازالتها ماعدا المطار والموانئ و الجسر الذي يربط بالسعوديه. لي احد الاصدقاء الخليجيين نزل بالمطار وهاتفه النقال لم يشبك فأتصل لي من الهاتف العمومي.
لا يوجد ارسال
الصراحه انا عندي شكوى من سنتين واكثر موبايلي مافي ارسال في البيت ودايما ينقطع بس مافي فايده ما سوولي حل وقدمت بلاغ لكن ( لا حياة لمن تنادي ) مجمع 109 الحد .
حطي لي اوبشن وايد
من المعروف ان شركة الاتصالات في متغييرات كبيرة ولكن الملاحظ ان بتلكو لللان لاتضع باعينها زبائنها لذلك نصيحة على شركة بتلكو وضع عروض مميزة كشركات فيفا وغيرها