قالت هيئة تنظيم الاتصالات إنها عملت على مدى الأيام الماضية بشكل وثيق مع جميع الجهات ذات العلاقة بما في ذلك مع شركة ريسيرجان موشن (RIM) وهي الشركة الكندية المصنعة لهواتف البلاكبيري، وذلك بهدف التعرف على أسباب انقطاع خدمات المحادثات النصية (BBM) التي واجهها مستخدمو البلاكبيري في مملكة البحرين، مؤكدةً أنها تعتني بتوفر واستمرارية خدمات الاتصالات في مملكة البحرين، كما ستستمر بالتواصل مع جميع الجهات المعنية لوضع خطط وإجراءات احترازية لتفادي أي قطع لخدمات الاتصالات في المستقبل.
وذكرت الهيئة أنه تم تحديد المشكلة على أنها ذات طابع تقني في البنية التحتية للشركة، وتم حلها خلال ثلاثة أيام، إذ أثرت المشكلة على الخدمات المقدمة في أوروبا وإفريقيا ودول منطقة الشرق الأوسط. وأشارت إلى أنها على علم بتطلعات المستهلك في تعويضات عن مدة انقطاع خدمة البلاكبيري، وهي أمور محكومة ببنود اتفاقية تزويد الخدمة بين المستهلك ومشغل الخدمة
العدد 3329 - الثلثاء 18 أكتوبر 2011م الموافق 20 ذي القعدة 1432هـ
