قالت هيئة تنظيم الاتصالات في البحرين إنها على "علم بتطلعات المستهلك في تعويضات عن مدة انقطاع خدمة البلاك بيري، وهي أمور محكومة ببنود اتفاقية تزويد الخدمة بين المستهلك ومشغل الخدمة، كما وتخضع مثل هذه التعويضات لسياسة مزودي الخدمة كلا على حده".
وأشارت الهيئة إلي أنها عملت هيئة تنظيم الاتصالات على مدى الأيام الماضية بشكل وثيق مع جميع الجهات ذات العلاقة بما في ذلك مع شركة ريسيرج إن موشن ((RIM وهي الشركة الكندية المصنعة لهواتف البلاك بيري، وذلك بهدف التعرف على أسباب انقطاع خدمات المحادثات النصية(BBM) التي واجهها مستخدمو البلاك بيري في مملكة البحرين.
وأكدت أنه تم تحديد المشكلة على أنها ذات طابع تقني في البنية التحتية لشركة RIM، وتم حلها خلال ثلاثة أيام، وقد أثرت المشكلة على الخدمات المقدمة في أوروبا وأفريقيا و دول منطقة الشرق الأوسط.
وقالت: "إن هيئة تنظيم الاتصالات تعتني بتوفر واستمرارية خدمات الاتصالات في مملكة البحرين، كما أنها ستستمر بالتواصل مع جميع الجهات المعنية لوضع خطط وإجراءات احترازية لتتفادي أي قطع لخدمات الاتصالات في المستقبل".
DaLiLbh.net
المفروض يتم تعويض المتضررين من انقطاع الخدمة
شركة RIM نفسها ستعوض كل مستخدميها في العالم
أعلنت شركة RIM عن تعويض جميع مستخدمي خدمة البلاك بيري حول العالم بمبلغ 100 دولار على شكل تطبيقات مجانية يمكن تنزيلها عبر موقع الشركة وأكدت الشركة بأنها ستقوم بزيادة البرامج على متجرها الالكتروني بالأيام القادمة، ولمن يريد الرجوع للأعلان الصحفي
نو كومنت
في النهاية فيه تعويض او لا ؟
بصيغة أخرى له دخل لنا!!!
هيئة تنظيم الأتصالات من واجباتها الأصيلة أن تحمي التنافسية بين الشركات العاملة بقطاع الأتصالات وحماية المستخدم، وهي بتنصلها هذا تخل بالنسبة لي كمستخدم بواجبها، فلو تابع اي منصف عقود الخدمات ااموفرة من قبل هذه الشركات لعلم بأن هناك خللاً ما أما أن يكون هناك عدم متابعة وموافقة مسبقة على هكذا عقود تحوي شروطاً مجحفة كثيرة ومنها ما يسهل التنصل عن دفع أي تعويضات في حالات أنقطاع الخدمات على أختلافها، أو أن الحبل متروك على الغارب لهذه الشركات والخاسر هنا هو المستهلك، فقيام الهيئة بالتنصل يصب بهذا الباب.
والله زين
الصراحة اذا تعوضوا الناس عن الانقطاع وايد زين