أعلنت شركة "ريسيرش إن موشن" (آر.آي.إم) لصناعة الهواتف الذكية "بلاكبيري" ومقرها كندا اليوم الاثنين أن مستخدمي الهاتف بلاكبيري في أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط والهند عانوا من اضطراب شديد في الخدمة اليوم.يأتي هذا الاضطراب ليزيد من المشكلات التي تواجهها الشركة الكندية في ظل التراجع المطرد في حصتها في سوق الهواتف الذكية نتيجة منافسة أجهزة أخرى مثل "آي فون" و"جالاكسي".
وقالت الشركة في بيان "نعمل الآن على حل مشكلة تؤثر في الوقت الحالي على بعض المشتركين في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والهند.. نجري تحقيقا، ونعتذر لعملائنا عن أي اضطرابات حدثت في الوقت الذي نعمل فيه على حل المشكلة".
ظهرت المشكلة في الدخول على الانترنت وخدمة البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والتجوال.أرجعت تقارير هذا الاضطراب إلى مشكلات في مراكز تبادل البيانات في بريطانيا وكندا.