وجه ديوان الخدمة المدنية المختصين في الأجهزة الحكومية، التي تندرج تحت مظلة الخدمة المدنية، إلى البدء بإجراء تقييم الأداء السنوي لموظفيها للفترة من سبتمبر/ أيلول 2010 وحتى أغسطس/ آب 2011 وفقاً للنماذج المعدة من قبل الديوان.

من جانبه أكد مدير إدارة تقييم وعلاقات الموظفين بديوان الخدمة المدنية أحمد يوسف عبدالرحيم أن التقييم السنوي سيتم عن طريق البرنامج الآلي للخدمة الذاتية (Self Service) من قبل المشرفين، إذ يقوم المسئول المباشر بتقييم موظفيه مباشرة عند إجراء المقابلة الشخصية مع الموظف.

وأشار إلى أن تمت إضافة كل الضوابط والشروط المطلوبة في تمرير هذه الإجراءات التي تساهم في زيادة الإنتاجية وتقليل الوقت لانجاز هذه المعاملات، موضحاً أن تقييم أداء جميع الموظفين يتم بموجب برنامج إدارة الأداء الوظيفي وفقاً لعدد من الخطوات هي: تحديد القدرات الأساسية، والمهمات الوظيفية الرئيسية، والأهداف المحددة المطلوب من الموظف إنجازها بحسب خطة العمل في إطار الاستراتيجية للتنظيم الإداري، وتطوير معايير الأداء الوظيفي، ومناقشة مستوى الأداء المتوقع للموظف، ومتابعة الأداء الوظيفي بحسب الأهداف المحددة للانجاز وفق الخطة السنوية المقررة.

وأضاف مدير إدارة تقييم وعلاقات الموظفين أن «من الخطوات أيضاً لتقييم أداء جميع الموظفين تحديد جوانب تطوير الأداء الوظيفي، ووضع خطة لهذا التطوير، إلى جانب تحديد أوجه الدعم الإيجابي الذي يتعين تقديمه للموظف للارتقاء بمستوى أدائه في إطار برنامج زمني محدد، بالإضافة إلى متابعة التقدم في الأداء من خلال عقد جلسات العمل الدورية مع الموظف ليكون على إلمام تام بمسار أدائه».

وأشار إلى أن إجراء التقييم السنوي للأداء على النموذج الخاص بالموظف يكون في شهر سبتمبر من كل عام ومناقشة نتائج التقييم معه وما تم بشأن الدعم الإيجابي المقدم، وأكد أن يجب أن يستند تقييم الأداء بمرتبة ممتاز أو ضعيف على مبررات كافية ولا يجوز اعتماد التقرير إلا بعد استيفاء تلك المبررات.

ولفت إلى أن الرئيس المباشر يضع مستوى الأداء الوظيفي المتوقع من حيث كمية ونوعية العمل بمشاركة الموظف، ويتم تحديد المستوى وفقاً للواجبات والمسئوليات والقدرات التي تتطلبها وظيفته وأية واجبات ومسئوليات أخرى تسند إليه لتحقيق أهداف الجهة الحكومية التي يتبعها.

وبيّن عبدالرحيم أن مستوى الأداء الوظيفي يجب أن يستند إلى عدة معايير هي: كمية ونوعية العمل المطلوب إنجازه، والأسلوب المحدد لتأدية الواجبات، والفترة الزمنية المقررة لإنجاز العمل، والمواظبة والحضور، بالإضافة إلى خدمة العميل.

وأكد مدير إدارة تقييم وعلاقات الموظفين أن نتائج تقييم الأداء الوظيفي السنوي تعتبر معياراً أساسياً للمقترحات الخاصة بتدريب وتطوير وترقية وتحفيز الموظفين ولتخطيط أفضل للموارد البشرية، وتحسين معايير اختيار الموظفين وتبسيط إجراءات العمل وتحسين فعالية السياسات والأنظمة الإدارية، وإعادة تصنيف الوظائف وغيرها من القرارات الإدارية المتعلقة بتحسين الأداء الوظيفي والإداري. وتعد تقارير تقييم الأداء الوظيفي لجميع الموظفين مرة على الأقل في السنة، وذلك وفقاً للنماذج التي يعدها ديوان الخدمة المدنية والتي تكون في إطار الواجبات والمسئوليات والقدرات المحددة لكل وظيفة، ويكون تقييم أداء الموظف بمرتبة ممتاز أو جيد جداً أو جيد أو مرض أو ضعيف، ويجوز لأية جهة حكومية إعداد نماذج خاصة بها تتلاءم وطبيعة عمل موظفيها ووظائفهم، وذلك بعد موافق الديوان على تلك النماذج