حذرت شركة الاتصالات (بتلكو) زبائنها من موجة مكالمات احتيال تخبرهم بأنهم فازوا بمبالغ مالية ضخمة، لافتة إلى أن المكالمات المذكورة جميعها صادرة عن أرقام موبايل بحرينية متعددة. وقد اتصل عدد قليل من زبائن بتلكو بالشركة للاستفسار عن مدى صحة المعلومات التي تضمنتها تلك المكالمات.

وقال مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي: «لقد تسلم عدد من زبائن بتلكو مكالمات أو مكالمات لم يرد عليها. ويستخدم المتصلون اسم بتلكو لإخبار زبائننا بأنهم فازوا بمبلغ ضخم وعليهم أن يحولوا مبلغاً من المال لهم لكي يتمكنوا من تسلم هذه الجائزة».

وأضاف «كما يطلب المتصل تفاصيل الرقم المذكور على شريحة البطاقة الخاصة بالزبون ومعلومات أخرى».

وقال: «نؤكد لزبائننا أن هذه مكالمات مضللة هدفها الاحتيال. فبتلكو لم تطلب أبداً الحصول على معلومات من هذا القبيل».

يشار إلى أن بتلكو كانت أصدرت في العام الماضي ومطلع العام الجاري تحذيرات مشابهة تحذر زبائنها من مكالمات مخادعة تعِدهم بجوائز مالية ضخمة.

وتابع قائلاً: «كما أصدرت بتلكو في السابق العديد من رسائل التحذير للزبائن فيما يتعلق برسائل نصية ومكالمات ورسائل إلكترونية مخادعة. وعادة مَّا تطلب مثل تلك الرسائل معلومات مثل اسم المستخدمين وكلمات السر الخاصة بهم؛ غير أن الرسائل الأخيرة تحاول استدراج الزبائن من خلال وعدهم بالحصول على جوائز مالية ضخمة».

وأكد الجناحي ضرورة أخذ الزبائن الاحتياطات اللازمة في هذا الصدد بقوله: «يجب أن يعلم الزبائن أن مثل هذه المكالمات التي تعلن أنهم فازوا بجوائز مالية هي مكالمات هدفها الاحتيال عليهم. نحن ننصح أي زبون يتسلم مثل هذه المكالمات بإما أن يتجاهلها كليّاً أو أن يبلغ الشركة عنها من خلال الاتصال بمكتب المساعدة».

يشار إلى أن بتلكو تتبع دائماً أسلوباً مهنيّاً في الاتصال بزبائنها في حال فوزهم بجوائز، حيث تتم دعوتهم بشكل شخصي لتسلم جوائزهم في مقر الشركة الرئيسي في الهملة أو أحد محلات البيع التابعة إلى الشركة