نظم المصرف الخليجي التجاري، بالتعاون مع شركة إم تي آي MTI للاستشارات، ورشة عمل تدريبية لفريق المبيعات في المصرف عن مهارات البيع والتميز في تقديم الخدمات. وعقدت الندوة في فندق نوفوتيل وأدارها الرئيس التنفيذي لشركة إم تي آي للاستشارات حلمي قادر.
وقال الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة المصرف الخليجي التجاري إبراهيم حسين إبراهيم: «يحرص المصرف الخليجي التجاري دائماً على تدريب موظفيه وتطوير مهاراتهم في مختلف مجالات العمل. ونحن سعداء بتنظيم هذه الورشة التدريبية المتميزة لمجموعة من موظفينا في الفروع التجارية المختلفة وفي دائرة الخدمات المصرفية الشخصية ودائرة التمويل المصرفي للأفراد والمؤسسات. وتمت خلال البرنامج التدريبي مناقشة أهمية التميز من خلال تقديم الخدمات وتطوير المهارات الشخصية وخصوصاً في قطاع الخدمات المالية المصرفية الذي يشهد تنافساً شديداً».
كما تضمنت الورشة مناقشة بعض المحاور المهمة مثل الخطوات التسع لعملية البيع التي طورتها إم تي آي للاستشارات ومهارات تقديم الخدمة وكيفية تقييم الممارسات الحالية وتطبيق مفاهيم الشركة. وتم تصميم الندوة لتلبية حاجات المصرف وتحقيق أكبر استفادة ممكنة.
من جانبه قال الرئيس التنفيذي لشركة إم تي آي للاستشارات حلمي قادر: «لقد سعدنا بإقامة هذه الدورة التدريبية لعدد من موظفي المصرف الخليجي التجاري وذلك من ضمن عملية التدريب والتطوير المستمرة التي يقدمها المصرف لموظفيه. إن تطوير مهارات التعامل مع الزبائن هو أمر حيوي في عالم الأعمال اليوم والذي يتميز بالتنافسية الشديدة وكثرة التحديات. وحاولنا من خلال هذا البرنامج التركيز على تطوير مهارات البيع من خلال برنامج قمنا بتطويره في الشركة من أجل مساعدة المؤسسات المالية في تنمية قدرات ومهارات موظفيهم»
العدد 3216 - الإثنين 27 يونيو 2011م الموافق 25 رجب 1432هـ
