قالت شركة بتلكو في بيان لها أمس الخميس (19 مايو/ أيار 2011): «إن عدة مناطق في البحرين ستشهد انقطاعات قصيرة لخدمات الهاتف النقال يوم الثلثاء 24 مايو 2011، ما بين الساعة الثانية والثالثة صباحاً، بسبب تحديث شبكتها لخدمات الهاتف النقال، وذلك ضمن استراتيجيتها المتواصلة الرامية إلى تطوير خدمتها للاتصالات المتنقلة والإبقاء عليها عند أعلى المستويات العالمية». مشيرة إلى أن «المناطق التي ستتأثر بهذه الانقطاعات هي: درة المحرق، المنامة، مدينة عيسى، الجفير، العدلية، الحورة، المنطقة الدبلوماسية، عراد».

وبينت الشركة أن «يتوقع لعمليات التحديث، التي ستجرى في الساعات الأولى من الصباح لتقليص تأثيرها على الزبائن، أن تؤثر على كل من المناطق المشار إليها لفترة قصيرة تتراوح ما بين 10 و15 دقيقة فقط. وخلال العمليات المذكورة، سيواجه بعض الزبائن في المناطق المتأثرة انقطاعاً قصيراً في خدمات الصوت، الرسائل النصية القصيرة أو البيانات عبر هواتفهم النقالة».

وعبر مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي عن اعتذاره للزبائن، قائلاً: «نعتذر عن أي إزعاج قد تسببه أعمال التطوير ونقدر عالياً تفهم وتعاون زبائننا»