قامت دائرة العلاقات العامة والإعلام وخدمة المجتمع في الوزارة بتطوير الآليات المتبعة في وحدة خدمة المجتمع، وذلك بتوجيهات من وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة الكعبي.

وذكرت الوزارة في بيان أمس الاثنين (16 مايو/ أيار 2011) أنه تم تخصيص بريد إلكتروني لاستقبال جميع الملاحظات والاقتراحات من قبل المواطنين والمقيمين csu2030@gmail.com بالإضافة إلى تخصيص رقمين للتواصل واستقبال المكالمات الهاتفية هما: 17501583 - 17501572، أو من خلال الحضور الشخصي.

وأشار القائم بأعمال رئيس دائرة العلاقات العامة والإعلام وخدمة المجتمع سعد راشد إلى أن هذه الخطوة ضمن مجموعة من الخطوات تزمع الوزارة في تنفيذها لخدمةً الجمهور، مبيناً أن عملية التواصل بين وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني مع الموظفين من جهة ومع كل من له صلة بالوزارة من جهة أخرى ستشهد عملية تطويرية في الفترة القادمة، وخصوصاً بعد تطبيق الاستراتيجية الإعلامية الجديدة.

وأكد راشد أن هناك استراتيجية إعلامية جديدة لوزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني يتم إعدادها تهدف من أساسها لخدمة المواطنين والمقيمين، بحيث ستكون رؤية جديدة في التعامل مع الجمهور.

وأوضح راشد أن دائرة العلاقات العامة والإعلام تعمل بكل إمكاناتها وكوادرها في متابعة والاستماع لملاحظات الجمهور من خلال وحدة خدمة المجتمع