قال بنك البحرين والكويت، أحد المصارف التجارية الرئيسية في المملكة، انه افتتح أول مجمع مالي له في العدلية والأول من نوعه في البحرين ليكون محطة واحدة للمعاملات المصرفية. وقال البنك في بيان له إن المجمع يقدم محطة إيداع نقدي آلي وهو مرفق جديد يؤكد حرص بنك البحرين والكويت الدائم على تطوير خدمات العملاء. وأضاف البيان أن المجمع المالي زود بنظام الانتظار الآلي الذي يحل محل النظام التقليدي السابق، معتبراً أن ذلك من شأنه أن يساهم في رفع الكفاءة الزمنية. كما سيكون المرشدون الماليون متواجدين لتقديم المساعدة للعملاء الجدد وتعريفهم بالعروض المصرفية وتقديم النصح والإرشاد بالنسبة إلى الخدمات المصرفية التي تتوافق مع احتياجاتهم. وقال المصرف إن المجمع المالي يشمل الشركاء الاستراتيجيين للمصرف الذين سيكون موظفوهم متواجدين لتقديم عروضهم لعملاء المصرف، كما انه باستطاعة العملاء استخدام جهاز الصراف الالي من سياراتهم إلى وهذه الخدمة متوفرة على مدار الساعة. وقال بنك البحرين والكويت انه يقدم: «خدمة الايداع النقدي الآلي التي هي خدمة نادرة في المنطقة الأولى في البحرين، وستسمح هذه الخدمة للعملاء إيداع النقد بشكل آلي وفوري ما يؤدي إلى انتفاء الحاجة للانتظار». كما سيكون في وسع العملاء الراغبين في إنهاء معاملاتهم المصرفية في الموقع القيام بذلك بواسطة المحطة الكترونية مخصصة وتوافر خدمات البنك عبر الانترنت. وتم توجيه موظفي خدمات العملاء بالإلمام التام والتعريف بهذه الخدمات قبل تدشين المجمع وذلك للتأكد من إن لهم المعرفة الكاملة لإدارة النظام الجديد وتم اختيارهم من موظفي فروع بنك البحرين والكويت وذلك لأجل أن يحصل العملاء على خدمات عالية الكفاءة. ويشير بيان البنك إلى المجمع الجديد يتميز بالتصميم الدقيق والمريح لجعل تجربة العملاء مميزة. وسيحل المجمع المالي محل الفروع القديمة في العدلية بحرين سنتر وسيكون جزءا من خطة دورية لتغيير معظم فروع بنك البحرين والكويت في المستقبل القريب، إذ تم البدء بإنشاء المجمع المالي الثاني في البديع. وسيعمل المجمع المالي لبنك البحرين والكويت في العدلية من الساعة 8 صباحا وحتى 8 مساء - يوم السبت الى الخميس اسبوعيا