حذرت شركة الاتصالات (بتلكو) من مكالمات هاتفية من رقم دولي يخبرهم بأنهم ربحوا مبلغا كبيرا من بتلكو.
وقالت الشركة: «لقد نما إلى علمنا أن بعضا من الزبائن تسلموا مكالمات هاتفية من رقم دولي يخبرهم بأنهم قد ربحوا مبلغا كبيرا من بتلكو. ويطلب المتصل الرقم السكاني الكامل للزبون ضمن تفاصيل ومعلومات أخرى». وقد حذر مدير عام العلاقات الصحافية والحكومية في «بتلكو» أحمد الجناحي من التعامل مع هذه المكالمات قائلا: «تؤكد بتلكو أن مثل هذه المكالمات الهاتفية غير مشروعة وتهدف إلى جمع معلومات من الزبائن ضمن عملية تحايل هدفها الحصول على المعلومات وحسابات المصارف الخاصة بالزبائن المحفوظة في أجهزة الحاسب الآلي والتي يتطلب الدخول إليها معرفة كلمة السر».
يشار إلى أن هذه المكالمات الهاتفية هي الأخيرة في سلسلة المحاولات المتكررة التي تقوم بها مصادر غير مشروعة للحصول على السجلات الشخصية والمالية لأطراف بريئة وتأتي استكمالا لموجة من رسائل البريد الألكتروني والرسائل النصية المشبوهة.
وأوضح الجناحي قائلا: إن «جميع هذه الأساليب الرامية إلى استدراج الناس من أجل تقديم معلوماتهم الخاصة هي محاولات تدليس تمثل في مجموعها مشكلة دولية متنامية. فجميع الرسائل الألكترونية، والرسائل النصية وحتى المكالمات الهاتفية يتم تصميمها بحيث تبدو وكأنها مشروعة وعادة ما تستخدم شعارات حقيقية ورسائل تسويقية للشركة التي يقلدونها».
وذكرت الشركة أن «Phishing» هي عبارة عن محاولة احتيال للحصول على معلومات حساسة؛ مثل أسماء المستخدمين وكلمات السر الخاصة بهم عن طريق الظهور بمظهر الجهة الموثوقة من خلال رسالة يتم إرسالها عبر البريد الألكتروني. ومع تزايد وعي الناس بمخاطر الرسائل الألكترونية المشبوهة، قام الجماعة التي تقف وراء هذه الأسليب بابتداع طرق بديلة مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية.
وتابع الجناحي قائلا: «علينا أن نؤكد أنه لا يوجد أي مقدم لخدمات الإنترنت أو الاتصالات يمكن أن يطلب معلومات شخصية عن طريق رسالة ألكترونية أو مكالمة هاتفية. يجب على الزبائن ألا يعطوا رقم المستخدم أو كلمة السر الخاصة بهم، أو أرقام حساباتهم المصرفية ومعلومات خاصة استجابة لمثل هذه الطلبات».
واختتم الجناحي حديثه قائلا: «ننصح جميع زبائننا أنه في حال ساورتهم أية شكوك بشأن شرعية مثل هذه المطالب للحصول على معلومات أن يقوموا بالاتصال مباشرة بالمصدر الحقيقي -في هذه الحالة بتلكو- أو قد تكون المصارف أو شركات بطاقات الائتمان، للاستفسار منهم».
وتنصح بتلكو جميع الزبائن في حال تسلمهم أية مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو رسالة ألكترونية مشبوهة بالاتصال فورا بمكتب «بتلكو» للمساعدة على 196.
العدد 2454 - الإثنين 25 مايو 2009م الموافق 30 جمادى الأولى 1430هـ
