صرح المنسق العام لمركز بتلكو لرعاية حالات العنف الأسري أسامة يعقوب بأن المركز وتواصلاً مع المواطنين والمدارس بكل مستوياتها العلمية على استعداد لتسلم الطلبات التي ترد إليه من المسئولين في كل الجهات الرسمية وغير الرسمية لتقديم خدماته الإرشادية والتوعوية والنفسية. وأوضح أن الدوام الرسمي المعتاد هو من الساعة الثامنة والنصف صباحاً حتى الثانية ظهراً