أفاد الجهاز المركزي للمعلومات في بيان له أمس الاثنين (21 فبراير / شباط 2011)، بأن أحد مزودات خدمة الإنترنت تعرض لخلل فني بسيط أدى إلى توقف خدمة الإنترنت في بعض المؤسسات الحكومية صباح أمس، وتم إصلاح الخلل وعادت الشبكة للعمل بشكلها الطبيعي.

من جانب آخر، نفت هيئة تنظيم الاتصالات تلقيها أوامر بقطع خدمة الإنترنت على الشركات أو المواطنين. وأكد رئيس العلاقات العامة بالهيئة عبدالإله عبدالله أن الهيئة لم تتلقَّ أية أوامر من أية جهة من أجل قطعة خدمة الإنترنت.

ولفت عبدالله في تصريح لـ «الوسط» إلى أن «الخدمة كانت تعمل ولم تتسلم الهيئة أي شكوى من المواطنين أو الشركات على الخط الساخن أمس»، مبيناً أن «انقطاع الخدمة قد يعود إلى بعض شركات الاتصال»، مؤكداً أن «لا توجد أوامر لقطع خدمات الإنترنت على المواطنين والشركات».

ودعا عبدالله المتضررين من انقطاع خدمة الإنترنت بحسب ما أورده البعض إلى مراجعة شركات الاتصال التي تزودهم بالخدمة، إذ قد يكون هناك خلل في المزود الذي يزود المواطنين والشركات بخدمة الإنترنت.