تشير الساعة الآن إلى الثانية والربع صباحاً، وسط هدوء وسكينة فرضهما الظلام والضباب حول مجمع السلمانية الطبي، إلى درجة أن من يمر حول المجمع قد يعترف عنوة بأنه ملاذ حقيقي لمرضى الحالات الطارئة والحوادث، الذين لن يتأخروا لدقائق من أجل الحصول على سرير يعاينون ويعالجون عليه.

لكن وبمجرد الدخول لمواقف السيارات القريبة من مدخل قسم الطوارئ والحوادث، وتحديداً موقف سيارات الإسعاف المليئة بالمرضى، سيجد أي فرد أن الوضع مختلف تماماً عما توحيه الصورة الهادئة لمبنى المجمع من الخارج، والتي تعكس مدى الراحة النفسية للمرضى والهدوء.

هذه لفتة مختصرة لمشاهدات التقطتها «الوسط» خلال توجهها إلى قسم الطوارئ والحوادث، رصدت خلالها الكثير من حالات الانتظار للأسرة والمعاينة والعلاج الفوري عقب أزمة الأسرة المتكررة، وقد أكدت مصادر طبية عودة أزمة الأسرة بقوة إلى الظهور على السطح من جديد بالتزامن مع عودة الحجيج من الديار المقدسة وتغير الجو.

وكان بحسب الواضح أن المشكلة تبدأ من أزمة نقص الأسرة التي اعترفت بها وزارة الصحة مرات عدة سابقاً، وأكدت خلالها نيتها في إيجاد حلول سريعة لمعاناة الكثير من المواطنين والمقيمين الذين يترددون على قسم الطوارئ والحوادث تحديداً.

لكن وعلى رغم كل الجهود التي تبذلها وزارة الصحة بقيادة الوزير فيصل الحمر، مازالت هذه الأزمة تراوح محلها وكأنه لم تحدث بشأنها أي تحركات فعلية لتلافيها أو التقليص من حجمها.

والأمر الأدهى من ذلك، هو أن عدداً كبيراً من المرضى الذين يتجاوز عددهم 50 مريضاً، لم يواجهوا مشكلة نقص الأسرة في أجنحة المستشفى المقرر أن يحولوا إليها عقب تلقيهم العلاج الأولي فحسب، بل حتى في الأسرة المتوافرة في قسم الطوارئ والحوادث للمعاينة من قبل الطبيب المناوب، فهناك من تمت معالجته وهو واقف، وآخر يشارك مريضاً آخر في السرير نفسه.

وعلى رغم كل الجهود الجبارة والواضحة التي يبذلها الأطباء والممرضون المناوبون في قسم الطوارئ والحوادث حينها، فإن وجوههم بدت شاحبة وينتابها نوع من العصبية بسبب كثرة عدد المرضى الذين يحتاجون إلى معاينة وتمريض حالاً، في الوقت الذي لا تتوافر فيه الأسرة والمساحات الكافية لذلك كما بدوا عاجزين عن تحقيق وتوفير أفضل سبل الراحة والاهتمام للمرضى الوافدين.

ولم تكن ملاحظة كثرة عدد المرضى الموجودين في مواقف السيارات وممرات قسم الطوارئ حريَّة بالاهتمام قبل الدخول إلى غرف المعاينة، بيد أنه بدا واضحاً أن البعض من المرضى لجأ للجلوس على المقاعد والأرصفة المخصصة لمواقف سيارات الإسعاف عقب انقطاع أملهم في الحصول على سرير لمتابعة تلقي علاجهم عليه... فمنهم من حمل كيس المغذي الوريدي (السيلان) بيده إلى الخارج بعد حصوله على العمود الذي يحمله قبل السرير، وعمد لتعليقه في إحدى السيارات بدلاً من العمود الطبي الخاص به. وآخرون استلقوا على المقاعد العامة بمواقف السيارات إلى حين حصول ذويهم على سرير لهم، في الوقت الذي قضى بعضهم وقتاً من الراحة في المطعم الصغير الملاصق لقسم الطوارئ (الكفتيريا).

وقال المواطن (ج، ع): «اضطررت إلى الخروج من غرف المعاينة والعلاج للجلوس على الرصيف بمواقف السيارات لعدم حصولي على مقعدٍ بدلاً من السرير، في حين تركت لبني بالداخل ينتظر الوقت الذي يخلو فيه أحد الأسرة ليستدعيني إليه إن أمكنه ذلك قبل الاستحواذ عليه من آخرين ينتظرون مثلي».

هذا وعمد مرضى إلى مغادرة المستشفى نهائيّاً من دون تلقيهم العلاج حتى، في حين اضطر آخرون إلى نزع المغذيات الوريدية (السيلان) من أيديهم والخروج على مسئوليتهم إلى مستشفيات خاصة أخرى.

وذكر المواطن (م، أ) أن «المستشفيات الخاصة تقدم عناية طبية متقدمة وعلى مستوى كبير من الرعاية، غير أن العائق المالي يحول دون ذهاب المواطنين من محدودي الداخل إليها ولجوئهم بالتالي إلى المستشفيات العامة، وإلا لما كان حرياً بهم البقاء لأكثر من 6 ساعات انتظاراً من دون الحصول على سرير لمعاينتهم عليه قبل علاجهم».

وعند الدخول لغرف المعاينة، فالحال أشبه بمسلخ إن لم يكن أدهى، فكثرة عدد المرضى استدعى تكديس عدد كبير من الأسرة داخل غرف المعاينة التي تتسع إلى نحو 10 فقط من المرضى، ما جعل الأمر أكثر عشوائية وصعوبة بالنسبة إلى الأطباء والممرضين سواء بالتنقل بين المرضى أو المعاينة والعلاج.

كل ذلك، جعل بعض المرضى يترجون الممرضين والأطباء لمعاينتهم أو إعطائهم العلاج اللازم واستكمال ما بده، الأمر الذي تسبب في عدة مشادات مع الممرضين والممرضات الذين اعتبروها اعتيادية لكثرة تكرارها يوميّاً من قبل المرضى. فهناك من نفذ المغذي الوريدي ويطلب استبداله، وآخرون يحتاجون إلى مسكنات ألم بسبب جروح وآلام باطنية، في مقابل من يحتاجون إلى إبر واستبدال الضمادات.

وكان من بين المرضى مصابون بمرض السكلر الذين يحتاجون إلى عناية فائقة تجنباً لأي أعراض جانبية قد تودي بالخطر على حياتهم عقب فقدان أكثر من 20 شخصاً منذ مطلع 2010، إلى جانب مرضى بالسكر والأنفلونزا وضيق التنفس، وإصابات بالكسور والجروح والآلام الباطنية.

ولم يرد أي فصل بين المرضى الذين يعانون من أمراض تنتقل بالعدوى، مثل السل والأنفلونزا والتهاب الكبد وبين غيرها من الأمراض