قالت هيئة الكهرباء والماء إن الهيئة «تراقب عن كثب وضعية شبكة توزيع المياه في منطقة الشاخورة، وبناء على التقارير اليومية التي يتم تسجيلها في وحدة طوارئ المياه التابعة للهيئة فقد تم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لمعالجة التسربات التي تكرر حدوثها في الخطوط التي تزود منطقة الشاخورة بالمياه وخاصة في مجمع 479 حيث تم الانتهاء من إعداد مشروع لتحديث شبكة توزيع المياه الخاصة بالمنطقة المذكورة وإن العمل جار على استبدال خطوط المياه القديمة التي تكرر فيها التسرب بأخرى حديثة».

وجاء تصريح الهيئة تعليقاً على الخبر المنشور في العدد (2998) من صحيفة «الوسط» الصادر يوم الأحد 21 نوفمبر/ تشرين الثاني 2010 تحت عنوان «خلل بشبكة مياه الشاخورة يخلف بقعاً مائية... والأهالي يطالبون بحل جذري» بخصوص تكرار التسرب في خطوط المياه التي تزود مجمع 479 بمنطقة الشاخورة.