تأخر في دفع 90 ديناراً فقطعت «بتلكو» الخدمة لكن المبلغ تراكم عليه لـ 150 ديناراً

أسرد قصتي مع شركة «بتلكو»، حيت كنت من المشتركين معها منذ فترة طويلة ودائماً ما تكون خدماتها متميزة، وقمت بتركيب خط ثابت لمنزلى، وكنت أسدد الفاتورة بشكل متواصل دون اي تخلف عن اى مبلغ، وبعد فترة أيضاً أضفت اشتراكاً لخدمة الإنترنت المنزلي معهم، وكما تعلمون ان الفاتورة تأتى مشتركة ما بين فاتورة الخط الثابت والإنترنت، فتراكمت عليّ بعض الفواتير لعدة أشهر فقامت الشركة بشكل طبيعي بقطع خدمة الهاتف الثابت، وبعد فترة ليست بالقصيرة تم قطع خدمة الإنترنت أيضاً، فقلت في نفسي هذا من حقهم كشركة حيث وصلت فيه الفاتورة الى 90 ديناراً تقريباً، ولكن تفاجأت بعد نحو 6 شهور من القطع أن المبلغ الذي يجب علي تسديده هو 150 ديناراً، فبادرت بالاتصال ببتلكو للاستفسار فأخبروني أنه كان يجب عليك المبادرة بسرعة بعد القطع لإلغاء خدمة الإنترنت مباشرة بالذهاب لأحد الفروع لأنه تم إعطاؤك فرصه للتسديد وذلك رغم قطع الخدمة، فظلت الشركة تضيف مبلغ 10 دنانيرعن كل شهر مضى لمدة 6 شهور. هل يعقل يا ناس أن ادفع مبلغ هذه المدة التي تم قطع الخدمة فيها وكأن الخدمة موجودة .

(الاسم والعنوان لدى المحرر)

أشهر منذ إنجازه أوراق استحقاقه لعلاوة الغلاء ويترقب فقط «sms» على جواله

نعود مجددا لنفس العهد والموال الذي سلكناه مع وزارة التنمية الاجتماعية، نعم انجزنا وانتهينا من كل المرفقات والوثائق التي كانت تقف حائلا دون حصولنا واستحقاقنا في السابق على معونة الغلاء سواء من الذريعة الاولى التي اطلقتها لنا وزارة التنمية باننا نملك سجلاً تجارياً وهو خاص بعلف الحيوانات وذا الحجم الصغير والذي لا أستفيد منه شيئا ولا يدر علي نوطا واحدا أو ديناراً، والذي سرعان ما استخرجت لأجله ورقة من السجل التجاري تفيد بخلو اسمي من ذوي السجلات التجارية، مجددا تذرعت الوزارة القديرة بانني لا أستحق كوني كذلك أملك اكثر من عقار، أشرح لعناية القراء قصة العقارات التي هي بحوزتي حاليا، شاء القدر أن ابتلى بها دون ان تعود علي بالنفع...

حاليا انا أقطن بيت والدي الكائن في الشاخورة ولسنوات ظلت فاتورة الكهرباء مسجلة باسم الوالد ولكون المنزل يحوي عدادين اثنين للكهرباء احدهما خاص ومسجل باسم الولد والآخر مسجل باسم أخي الذي يعيش معنا في نفس المنزل، شاء القدر ان يتوفى كلاهما الوالد والولد معا أصحاب العدادين، ولأنهما قضيا نحبها وأخذ الله روحهما انتقلت عهدة الملكية حاليا واضحت الفاتورتان مسجلة فقط باسمي انا، وبما انني كنت املك أرضاً وتحوي كذلك عداد كهرباء فانه اصبح بنظر وزارة التنمية أنني املك بحوزتي اكثر من عقار؟! فقط ما بحوزتي فواتير كهرباء مسجلة باسمي طالما أصحابها قد وافتهم المنية وقضوا نحبهم قبل ان يدركوا منافع معونة الغلاء والتي احد شروطها أن يكون المستحق ليس من اصحاب السجلات التجارية والعقارية. واي عقارات قد حصلت عيها طالما تحرمني من العلاوة التي أنا بأمس الحاجة لها في ظل الظروف المعيشية والاجتماعية والصحية المزرية التي نعيش وطأتها هذه الايام. 7 أشهر مدة الانتظار وأرفقت لهم كل الأوراق التي تثبت عدم امتلاكي لأي سجل او اي عقار ولكنني كلما راجعتهم يجاوبوني بخبر مفاده «انه في حال استلمت رسالة نصية على الجوال ستعرف بانك مستحق لعلاوة الغلاء والتي حتى الآن انتظرها بفارغ الصبر.

(الاسم والعنوان لدى المحرر)

سور مقبرة الشاخورة غير مكتمل ونترقب إنجازه منذ مدة

مقبرة الشاخورة هي مربط الحديث الذي نوجه عناية المعنيين له. فقد أقدمت وزارة الإسكان مشكورة على تدشين سور جديد يحيط بالمقبرة، ولكن النواقص في عملية البناء واضحة للعيان، كما ان وتيرة العمل تسير بخطى بطيئة جداً، وخصوصاً أن المقاول الآسيوي يتلكأ ويتقاعس في العمل، وكثيرا ما ينقطع ويتغيب عنه لأشهر كثيرة، كما أن هيئة السور لم يطرأ عليها اي تغيير نلمحه إلا اليسير منه.

7 اشهر والسور تنقصه الأبواب والصباغة، ناهيك عن السياج الحديدي المحيط بالسور من الأعلى، فكلما خاطبنا وزارة الإسكان تقوم بتكليف المقاول بإنجاز العمل المتروك، وانهاء المهمة الموكل اليه، فالوزارة تقوم بأداء واجبها في التواصل مع المقاول، لكن الأخير هو من يتلكأ مراراً في انجاز السور بصورته الأخيرة، فهو يأتي يوماً، ويتغبيب عن العمل أشهراً كثيرة، لذلك نكتب هذ السطور لنطالب الجهة المعنية بمتابعة المقاول، كي ينهي وينجز بناء السور على اكمل وجه دون زيادة او نقصان ولكم جزيل الشكر والتقدير .

أهالي قرية الشاخورة

حين أحبك

أنا قد اكون حبيباً عذباً

ولكني لا امنح السعادة

ولست جامعاً في فلسفة النساء

فقلبي لم يتذوق طعم الحب بعد

اذا كنتِ مكتبة مشاعر

فأنا مازلت كتاباً صغيراً

ستبقي عنوان هذا الحب

لكني مازلت احبو نحوه

ولا اتسلى فيه

أنا شاب لا يعشق جمال المرأة

اعشق جمال الروح

لا استنشق رحيق الزهور

ولا اعرف طريق النساء

قد اكون هيمان

حين احبك... اعلم أين اكون

وفي اي عالم اعيش

لا استطيع تثبيت صورتك

على حائط غرفتي

كما يفعل العاشقون

لا اتقن فلسفة الحب

لكني احاول ان اتعلمه

من وراء عالمي

الحب ليس جسداً ممتلئاً

وليست حكايات كلام نواعم

الحب وجودنا... وجودنا حقيقة

أنا لا قول بأني سأبني

لك جنة عدن

وادعي عنتر

ولا فارس الجواد الابيض

لن اقلل مشاعري نحوك

انا شاب اعشق الرسم

ولكني لا اجيد سوى

رسم جسد امرأة

صالح ناصر طوق

وظيفته الحكومية مرهونة بالبصمات المتأخرة في التحقيقات

أنا مواطن حصلت حديثا على وظيفة في إحدى الوزارات الحكومية والحمد لله أكملت إجراءات توظيفي، ولكن هناك ما يحول بيني وبين التوظيف وهو (البصمات) فلقد أُخذت لي البصمات منذ شهر يوليو/ تموز 2010 مع العلم اني لا املك سجلاً في المراكز او ما شابه وكلما راجعت التحقيقات بخصوص تأخير البصمات ما يقارب الشهرين وهو ما سبب تعطيل اجراء توظيفي فكل مرة تعطى لي إجابة تختلف فتارة يقولون لقد أرسلناها وتارة يقولون لقد استلمتها الوزارة وتاره يقولون اليوم ستجهز ونرسلها للبريد وعند السؤال عن هذا البريد يقولون هو بريد داخلي. ما صدقيه هذا الكلام؟ اين هذا البريد الداخلي الذي لا احد يعلم عنه شيئا؟ توظيفي متوقف على البصمات وكلي امل بان ينظر المسئولون في قضيتي.

(الاسم والعنوان لدى المحرر)

شوارع مجمع 742 في عالي تحتاج إلى الرصف قبل هطول الأمطار

نتوجه نحن أهالي مجمع 742 في قرية عالي بخطابنا هذا إلى المسئولين ونناشد الجهات المعنية الإسراع في رصف الشوارع بالمنطقة؛ لما نخشاه من متاعب سنضطر إلى تكبدها خلال موسم هطول الأمطار. فبالعودة إلى ما كابدناه خلال فصل الشتاء الماضي، لا نملك هنا سوى مناشدتكم بالتنفيس عنا وتجنيبنا مكابدة ما عانيناه مسبقاً. فقد اضطررنا إلى ترك منازلنا والتوجه للسكن في بيوت أهالينا وأصدقائنا؛ لعدم تمكننا من الوصول إلى بيوتنا بسبب بحور الطين والبرك المطرية على امتداد المنطقة، وقد أبت تلك المسابح الطينية أن تجف على مدى أسابيع وأسابيع بحكم طبيعة تربة المنطقة الطينية شديدة اللزوجة. ولا نخفيكم بأن أغلبنا أجبر على التوجه لشراء بعض الملابس والأدوات الشخصية بما في ذلك أزياء المدارس لأطفالنا والمزيد من القرطاسية والأدوات التعليمية لوقوع هذا الأشياء أسيرةً في بيوتنا المهجورة... أردنا إدراج أرقام المجمعات السكنية المجاورة ولكننا لا نعلم كيفية الحصول عليها مما أخرنا في توجيه هذا الخطاب. نحن على ثقة بأن مطلبنا سيلقى اهتمامكم، ونأمل بأن يبت في أمرنا عاجلاً.

سكنة مجمع 742

قرية عالي

توقفت معونة الغلاء لكونه أدخل حساب زوجته وليس حسابه

بالإشارة إلى ما نشر بصحيفتكم «الوسط» بعددها ( 2949) يوم الأحد الموافق 3 أكتوبر/ تشرين الأول 2010 بعنوان «يحصل على معونة الغلاء بأثر رجعي ... ولكن ناقصة» فبعد عرض الموضوع على اللجنة المختصة بوزارة التنمية الاجتماعية واتضح بأن صاحب الطلب قد استلم جزءاً من مبلغ الدعم المالي ولكن أوقف عنه بسبب إدخاله رقم الحساب البنكي الخاص بزوجته بخدمة الدعم المالي ولهذا السبب تم إيقاف المبلغ، لأنه يجب أن يكون الحساب باسم صاحب الطلب وليس باسم شخص آخر، وقد تم التواصل معه هاتفياً وتوضيح الموضوع له بضرورة إحضار حساب بنك جديد باسمه وسوف يتم إيداع المبلغ فيه.

وتؤكد وزارة التنمية الاجتماعية حرصها على تقديم أفضل الخدمات للمجتمع وتدعو مستحقي الدعم المالي مراجعة مكتب الدعم المالي على الهاتف المباشر 17102300- أو على هاتف 17101888 تحويل 1000 .

وزارة التنمية الاجتماعية

إدارة المرور ومسئولية فرض النظام لتيسير العبور

كل مجال مهما كبر أو صغر من الطبيعي أن توجد فيه بعض النواقص والأغلاط وتلك هي سنة الحياة، فلا يوجد أي شيء يتصف بالكمال إلا الله جل في جلاله، ولكن تختلف وتتفاوت درجة حدة هذه الأخطاء فمنها الفادحة والبليغة ومنها البسيطة التي من السهل معالجتها، وأيضاً إضافة إلى ذلك يختلف وقعها وأثرها على المجتمع بحسب الجهة التي تعثرت ووقعت وصدرت منها تلك الأخطاء، فماذا لو كان الخلل يضع شباكه على جهة من المفترض أنها تحرص على سهولة المرور في الشوارع والطرقات وتراعي حفظ الأمن والسلام؟! فلقد أصبح يصنع الثغرات والفتحات من الصعب ألا تراها العيون حتى لو أغلقنا الجفون.

الإدارة العامة للمرور التي تزعم أنها تقلل من الزحام فوضعت (كم ضابط) مرور على (كم شارع) و(كم دوار) في مناطق محددة وأيام محددة، لم تستطع أن تمنع الزحام من مختلف أقسامها ومكاتبها، لنلقي الضوء تحديداً على قسم الحوادث المرورية الذي يعم بالفوضى وتتعالى فيه أصوات الناس التي تشتكي و»تتحلطم» من هذا الحال فلقد أفتقر للتنظيم في كافة الأرجاء، فليذهب أي شخص لكي يرى ويلقي نظرة على إدارة تعليم السياقة (مدرسة السياقة) فبعد تبديل الديكورات ظننا وتمنينا أن هناك أيضاً تبديل في النظام ولكن للأسف مازال الناس ينتظرون ويقفون لساعات وساعات ويصطفون في طوابير وكأنهم بعد هذا التعب والعناء سيحصلون على زكاة، فليست إلا مجرد شكليات زائفة لكي تخدع الأنظار، ورغم كل هذا تتطفل الواسطة على هذه الإدارات لتكون سلاح فعال في قتل وتخطي كل هذا الازدحام فهي تمثل «الكرت» الرابح لكل من يحملها فتسير أموره وأشغاله بكل راحة وانسيابية ويحمل على كفوف الراحة ويلاقي كل احترام، هذه مجرد نماذج لبعض ما يجري في بعض الأقسام وما خفي كان أعظم، لطالما تساءلت في ذهني ماذا لو كانت إجراءات الحادث المروري وامتحان السياقة والحصول على رخصة قيادة ووو... مجانية ماذا كان سيحصل؟

أين هي الرقابة على بعض مدربي السياقة الذين يتقاضون من بعض المتدربين أكثر من المبلغ المفروض دفعه والمحدد ولا يلتزمون بالقانون؟ ينصبون على بعض الأشخاص وخاصة الأجانب منهم، لربما ما ذكرته بالكامل ليس بأمر مستجد وهو لا يغفل ولا يخفى على الكثير من الأفراد فبالبعض غافل والبعض يتكلم وينادي ويصرخ وليس هناك من أي مجيب والبعض ساكت وعلى هامش الحياة.

هذا انتقاد بناء قد يساهم في إصلاح هذا الوضع والحد من هذه الضوضاء، تسهيل المرور والسير في الطرقات بانضباط وعدم الوقوف عند أي إشارة قد تعيقنا.

علي محمد تلفت

... والشركة توضح: كلفة القطع هي أساساً نتاج مبالغ متراكمة سابقة موجودة على ذمة الزبون

بالإشارة إلى رسالة القارئ الكريم (...) التي حملت عنوان «تأخر في دفع 90 ديناراً فقطعت «بتلكو» الخدمة لكن المبلغ تراكم عليه لـ 150 ديناراً «، نود توضيح الحقائق التالية:

- لقد تم قطع خدمة الهاتف بناءً على طلب الزبون بتاريخ 2 ديسمبر/ كانون الأول2009، حيث تم إيقاف إيجار الانترنت أولاً بنفس تاريخ الطلب ومن ثم تم إلغاء خط الهاتف كلياً بتاريخ 18 يناير/ كانون الثاني 2010 وتم ارجاع إيجار خط الهاتف المحتسب وقدره 2.600 د.ب من تاريخ طلب إلغاء الخط بتاريخ 2 ديسمبر 2009 ولغاية 18 يناير 2010 .

الرجاء ملاحظة التالي:

- آخر مدفوعات الزبون كانت 15 ديناراً بتاريخ سبتمبر/ أيلول 2009 حيث كان مجموع فاتورة شهر أغسطس/ آب 2009 131.49 ديناراً، والمبلغ المتبقي والمرحل لفاتورة سبتمبر 2009، 116.49 ديناراً، أضيف إليه إيجار الخط والإنترنت مع مكالمات فاتورة شهر سبتمبر فأصبح مجموع الفاتورة 132.461ديناراً.

- مجموع فاتورة شهر أكتوبر/تشرين الأول 2009، 146.32 ديناراً.

- مجموع فاتورة شهر نوفمبر /تشرين الثاني 2009 ، 158.001 ديناراً.

- مجموع فاتورة شهر ديسمبر 2009، 159.661 ديناراً.

- مجموع الفاتورة النهائية 150.057 ديناراً، حيث تم ارجاع المبلغ المحتسب مقدماً للانترنت بالاضافة الى إعادة مبلغ وقدره 2.600 د.ب إلى الزبون وهو رسم إيجار الخط للفترة من 2 ديسمبر 2009 إلى 18 يناير 2010 .

-آخر استخدام للإنترت كان بتاريخ 14أكتوبر 2009م .

-آخر مكالمة أجريت من الهاتف بتاريخ 28 أكتوبر 2009م .

ولهذا السبب فإن المبلغ النهائي وقدره 150.057 ديناراً هو مبلغ صحيح ومستحق.

أحمد حسين الجناحي

مدير عام العلاقات الصحافية والحكومية

بتلكو