منذ زمن مضى ليس بالبعيد سمِع الجميع نداءً صادراً من لدن صاحب السمو الملكي الأمير رئيس الوزراء كان بمثابة توجيه حث فيه الوزراء كلاً في موقعه بفتح أبوابهم للمواطنين، وقد فطن الجميع آنذاك مُراد سموه من هذا التوجيه، وهو وجوب أن يمنح كل وزير بعضاً من وقته لاستقبال المتظلمين وأصحاب الشكاوى وذوي الحاجة ويتعرف عن قرب على مشاكلهم، وليكون ذلك عاملاً على إحباط غلواء البيروقراطية السائدة على الأقل.

بل أني أعتقد أن ما ذهب إليه سموه كان أبعد من ذلك وهو وجوب أن يكون هناك تقارب وتعاون بين المؤسسات الحكومية والمرافق العامة من جهة وبين الأفراد ذوي الخبرة والرأي والمشورة من جهة أخرى عبر اللقاءات المتبادلة بينهم، وأن لا تلوي المؤسسات الرسمية عِطفها بمنأى عن هؤلاء، أو تتنكبهم وتعرض عنهم.

فهكذا قرأنا نِداء سموه.

ومن هذا النداء شعرنا في حينه أنّ الرياح لواقِح، وأنّ الغيث قادم، وأنّ فجر الأمل قد بزغ، وأنّ قلاعهم هنا وهناك قد فتحت أبوابها للمواطنين بعد أنْ كان يحظر حتى الوقوف بجوارها، وأنّ ذلك الصرح أو تلك الثكنة وغيرها لم تعد ثكنةً أو أكنَّةً كما كانت، وأنْ لا حاجة لأن يُطلبَ من المواطن إعداد خطاب شارح، وأنّ وقت الانتظار لن يطول، وأنْ لا حاجة لأن يُسديَ المواطن رشوة يقضي بها حاجته، وأنْ لا يبخُع ذوو الحاجة أنفسهم بالتوسل إلى صغار الموظفين ممن امتهنوا الفساد والرشوة.

وأنْ يحذو أصحاب السعادة الوكلاء والسادة الوكلاء المساعدين حذو أصحاب المعالي، وأنْ... وأنْ... وفي النهاية قلت حينها: مبروك عليك أخي المواطن.

ولكن بعد ولادة ذلك النداء «الأمل» وحتى اليوم، هل لنا أنْ نُقيِّم التجربة ونعرف النتيجة؟

وهل يحق لنا أنْ نسأل: هل نفذ المعنيون ذلك الأمر السامي أم لا؟

البعض أجاب: بأنّ النتيجة نسبية وليست مطلقة. والبعض الآخر لا يرى سوى غلبة العنت في النفوس التي تستنكف التواضع وتأبى التغيير، ليظل صاحب المعالي «عالي».

وفي موقف لا يُصدق؛ عرضَ عليَّ أحد الأبناء مشكلته فنصحته بأنْ يطلب مقابلة الوزير مباشرة عسى أن يجد حلاً وحُسنَ مآب، فعاد لي بعد فترة يقول لي: «تصور، لم يسمحوا لي حتى بدخول «صرح» الوزير لأقدّم إلى مكتبهِ خطاباً أشرح فيه مشكلتي، فكيف بالإمكان اللقاء به!». وأضاف متسائلاً: «أليس هذا اللقاء المرجو حلمٌ بعيد المنال؟».

فمن هذا الموقف وأمثاله يقول البعض في تشاؤمٍ: هل يعني أنّ في الآذان وقرٌ؟ وهل أن الصدور لا تزال مقبوضةًً حبيسةَ عقدةَ العتو؟ وهل خابت الآمال حقاً؟ وهل وقعنا في ما لم يكن في الحسبان؟

بيد أني أرى خلاف ما يراه المتشائمون؛ وأقول: لا، ليستْ كل الآذان بها وقرٌ، وليستْ كل الصدور مقبوضة. بل هناك من سمع ذلك النداء وعمل به، وهناك من كان يعمل به قبل سماعه.

فهذا الأخير (مثلاً) كان ولا يزال يُخصص يوماً لاستقبال زواره دون سابق موعد. بل إنه لم يكتفِ فقط بفتح أبوابه لزائريه، إنما كان يزور من يفتح له بابه.

دعوناه نحن (جماعة المحامين) فلبَّ الدعوة، باخساً نفسه بتجشمه عناء المسافة ووعرة الطريق. وكان قدومه لنا أكثر من مرة ليلاً وفي هدوء، إذ أبى في كل مرة أن نستقبله بموكب أو أنْ نودِّعه باستنفار، فكان حقاً مثالاً للتواضع.

وهكذا... علَّمنا «معاليه» دماثة الخلق، في وقت شد في أزرنا بأن لا نثبط، وأن لا نبالغ في التشاؤم. وبه ومنه نكتشف أن الأبوابَ ليست كلها موصدة.

وحيث كان الأمر ذلك، يثور أمامنا إذاً السؤال التالي:

أليس من المفترض أنْ نرى أصحاب المعالي الوزراء كلهم على شاكلة واحدة؟