حصلت «المناعي للسيارات» على التصنيف الذهبي من قبل برنامج الامتياز في مجال قطع الغيار والخدمة الذي تعتمده جنرال موتورز كل عام، وبهذا يكون ترتيب المناعي باعتبارها الوكيل الحصري لسيارات أوبل وساب في البحرين على مرتبة الوكيل الخامس الذي يحصل على التصنيف الذهبي من بين 27 وكيلاً في منطقة الخليج، وجاء هذا بعد حصولها على جائزة التميز البرونزية العام 2002، أعقبها الجائزة الفضية في يوليو/ تموز 2003.

وأعلن المدير التنفيذي للمناعي للسيارات طلال المناعي - خلال مؤتمر صحافي عقد مساء أول أمس بهذه المناسبة - أن الشركة تطرح بهذه المناسبة برنامجاً جديداً لخدمات ما بعد البيع منذ بداية شهر رمضان، ويمنح البرنامج جميع عملاء الشركة خصماً يبلغ 20 في المئة على جميع قطع غيار سيارات ساب وأوبل، وخصماً يصل إلى 30 في المئة على جميع كلف الصيانة لمالكي السيارات الأقدم من طراز السنة الجارية بأكثر من 3 سنوات.

وأكد طلال قائلاً: «ان الاستثمار الحقيقي الذي تسعى إليه المناعي للسيارات هو ثقة وراحة العملاء، ما يدفع إلى مزيد من العملاء، وهذا التصنيف الذهبي برهان على صدق سياستنا المتبعة في خدمة العملاء، وكذلك روح الفريق التي يتمتع بها موظفو الشركة وإدارتها».

وحضر المؤتمر مدير برنامج جنرال موتورز للامتياز في مجال قطع الغيار غراهام ميلير، الذي تحدث قائلاً: «إن برنامج الامتياز في مجال قطع الغيار والخدمة يهدف إلى الارتقاء بمستويات وجودة خدمات ما بعد البيع».

واعتبر ميلير أن المناعي مثال رائع للشركات التي توفر لعملائها أرقى مستويات الخدمة.

وفي حديث مع طلال إلى «الوسط» قال: «نحن نفتخر بأننا أول وكيل في الشرق الأوسط يتخصص فقط في سيارات أوبل وساب من الماركات المتعددة من جنرال موتورز، ونحن ندعو شعب البحرين إلى الدخول في عالم أوبل وساب، لأن هذا مكسب كبير لهم ولنا، وحرصنا على رغم زيادة الأسعار في كل مكان في العالم على قطع الغيار وخدمة ما بعد البيع، أن نثبت لعملائنا بأن ما نهدف إليه هو أولاً راحة العميل ثم يأتي الربح في المرتبة الثانية، لأن هذا هو الاستثمار الحقيقي والدائم»