قامت شركة «عبدالله أحمد بن هندي» بالاستعانة بشركة «استشارات الجعفري» (جفكون) الرائدة في مجال الاستشارات والدراسات المتخصصة في المملكة، وذلك لإجراء دراسة تسويقية متخصصة عن آراء الزبائن في سيارات «كيا» وانطباعهم العام عنها، وكيفية العمل على الارتقاء بعلامة «كيا موتورز» في البحرين، بوصفها واحدة العلامات التجارية الرائدة الصاعدة بقوة في مجال صناعة السيارات في العالم.

وقد عملت هذه الدراسة على جمع المعلومات من ملاك سيارات «كيا» في المملكة، سواء الذين يملكون سيارات «كيا» في الوقت الراهن أو الذين سبق لهم اقتناء سيارة «كيا»، بالإضافة إلى ملاك علامات سيارات أخرى غير «كيا». وقد قامت «استشارات الجعفري» خلال هذه الدراسة بوضع استبيان متكامل تكون من جزءين رئيسيين، اشتمل الجزء الأول على أسئلة استهدفت الجمهور عموما (ملاك علامات سيارات أخرى غير «كيا موتورز»)، أما الجزء الثاني فقد اشتمل على أسئلة مخصصة للزبائن الذين سبق لهم اقتناء سيارة «كيا»، وتم التعامل مع كل جزء من الدراسة بشكل منفصل.

وقد قام البحث بدراسة وتحليل نماذج سلوك الزبائن وتجاربهم وخبراتهم مع عملية الشراء من حيث إبداء آرائهم في عمليتي البيع والتسويق، بالإضافة إلى خبراتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم لخدمات ما بعد عملية البيع.

وتُولي مجموعة «عبدالله أحمد بن هندي» اهتماما كبيرا بهذه الدراسة، وهي واثقة تماما من أنها ستساعد على تعزيز مكانة «كيا موتورز» في البحرين،وتطوير منتجاتها لاعتلاء ريادة السوق من خلال وضع أفضل الخطط والبرامج المبتكرة في مجالات المبيعات والتسويق، وتدعيمها بأفضل خدمات ما بعد البيع، من أجل توفير العناية الكاملة للزبائن.